Generelle vilkår og betingelser Health Services The Netherlands B.V.

Besloten vennootschap met gewone structuur Health Services The Netherlands B.V. (i det følgende benævnt "Testservice.nl") er registreret i handelskammeret under nummer 82046484 og har sit hjemsted på Stammerhove 3 (1112VA) i Diemen.

Artikel 1 - Definitioner

  1. I disse generelle vilkår og betingelser anvendes følgende udtryk i følgende betydning, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
  2. Tilbud: Ethvert tilbud eller tilbud til kunden om levering af tjenester fra Testservice.nl.
  3. Virksomhed: Den fysiske eller juridiske person, der handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed.
  4. Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed.
  5. Tjenester: Alle operationer, herunder forskning og rådgivning, der har til formål at forebygge eller helbrede kunden mod at blive ramt af en sygdom eller vurdere hans sundhedstilstand. Testservice.nl-tests primære service består i at tilbyde og/eller udføre (eller få udført) test, der viser, om Kunden er smittet med en bestemt sygdom eller ej.
  6. Tjenesteudbyder: Besloten vennootschap met gewone structuur Testservice.nl The Netherlands B.V. h.o.d.n. Testservice.nl, der er oprettet i henhold til hollandsk lov, har sit registrerede kontor i Holland og tilbyder tjenester til kunden, i det følgende benævnt Testservice.nl.
  7. Klient: Den fysiske eller juridiske person, der handler som led i et erhverv eller en virksomhed, som har udpeget Testservice.nl, har givet Testservice.nl projekter til Testservice.nl for tjenesteydelser, der skal leveres af Testservice.nl, eller som Testservice.nl har fremsat et forslag til på grundlag af en aftale.
  8. Aftale: Alle aftaler og andre forpligtelser mellem kunden og Testservice.nl samt Testservice.nl's tilbud om tjenesteydelser, som Testservice.nl leverer til kunden, og som accepteres af kunden og udføres af Testservice.nl, og som disse generelle vilkår og betingelser udgør en uadskillelig helhed.

Artikel 2 - Anvendelsesområde

  1. Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra Testservice.nl, enhver aftale mellem Testservice.nl og kunden og enhver tjeneste, der tilbydes af Testservice.nl.
  2. Inden en aftale indgås, vil kunden få disse generelle vilkår og betingelser udleveret. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil Testservice.nl oplyse kunden om, hvordan kunden kan læse de generelle vilkår og betingelser.
  3. Det er ikke muligt at afvige fra disse vilkår og betingelser. I ekstraordinære situationer er det muligt at afvige fra disse generelle betingelser, hvis dette udtrykkeligt er blevet aftalt skriftligt med Testservice.nl.
  4. Disse generelle vilkår og betingelser gælder også for yderligere, ændrede og opfølgende opgaver fra kunden.
  5. Kundens generelle vilkår og betingelser er udelukket.
  6. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser er ugyldige eller helt eller delvist annulleres, forbliver de øvrige bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser i kraft, og den eller de ugyldige bestemmelser erstattes af en bestemmelse med samme formål som den oprindelige bestemmelse.
  7. Uklarheder om indhold, forklaring eller situationer, der ikke er reguleret af disse generelle betingelser, skal vurderes og forklares i overensstemmelse med disse generelle betingelser.
  8. Anvendelsen af § 7:404 og § 7:407, stk. 2, i den nederlandske civillov er udtrykkeligt udelukket.
  9. Hvis der i disse generelle vilkår og betingelser henvises til hun/han, skal dette også forstås som en henvisning til han/hun, hvis og i det omfang det er relevant.
  10. Hvis Testservice.nl ikke altid har krævet overholdelse af disse generelle betingelser, bevarer hun sin ret til at kræve overholdelse af disse generelle betingelser helt eller delvist.

Artikel 3 - Tilbuddet

  1. Alle tilbud fra Testservice.nl er uforpligtende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet skriftligt. Hvis tilbuddet er begrænset eller gyldigt på særlige betingelser, vil dette være udtrykkeligt nævnt i tilbuddet.
  2. Testservice.nl er kun bundet af et tilbud, hvis det er bekræftet skriftligt af kunden. Testservice.nl har dog ret til at afvise en aftale med en (potentiel) kunde af en gyldig grund.
  3. Tilbuddet indeholder en beskrivelse af de tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er tilstrækkelig specifik, således at kunden kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Alle oplysninger i tilbuddet er kun vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.
  4. Tilbud eller tilbud gælder ikke automatisk for opfølgende ordrer.
  5. Leveringstider i Testservice.nl's tilbud er i princippet vejledende og giver ikke kunden ret til opløsning eller kompensation, hvis de overskrides, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 4 - Indgåelse af aftalen

  1. Aftalen er indgået, når der er sendt en bekræftelse af aftalen pr. e-mail til den e-mailadresse, som kunden har oplyst.
  2. Testservice.nl har ret til at tilbagekalde den (underskrevne) aftale inden for 1 arbejdsdag efter modtagelsen af accepten.
  3. Testservice.nl er ikke bundet af et tilbud, hvis kunden med rimelighed kunne have forventet eller burde have forstået, at tilbuddet indeholder en åbenlys fejl eller skrivefejl. Kunden kan ikke drage nogen rettigheder af denne fejl eller fejl.
  4. Hvis kunden annullerer en ordre, der allerede er blevet bekræftet, vil de faktiske omkostninger, der allerede er afholdt (herunder tidsforbrug), blive opkrævet hos kunden.
  5. Enhver aftale, der indgås med Testservice.nl eller et projekt, som kunden har tildelt Testservice.nl, tilhører virksomheden og ikke en person med tilknytning til Testservice.nl.
  6. Kundens fortrydelsesret er udelukket, medmindre andet er aftalt.
  7. Hvis aftalen indgås af flere kunder, er hver enkelt kunde solidarisk ansvarlig for opfyldelsen af alle forpligtelser, der følger af aftalen.

Artikel 5 - Aftalens varighed

  1. Aftalen indgås på ubestemt tid, medmindre opgavens indhold, art eller omfang tilsiger, at den indgås for en bestemt periode. Varigheden af opgaven afhænger også af eksterne faktorer, herunder, men ikke begrænset til, kvaliteten og aktualiteten af de oplysninger, som Testservice.nl får fra kunden.
  2. Både Kunden og Testservice.nl kan ophæve Aftalen på grund af en tilregnelig misligholdelse af Aftalen, hvis den anden part skriftligt er blevet erklæret i misligholdelse og har fået en rimelig frist til at opfylde sine forpligtelser og stadig ikke opfylder sine forpligtelser korrekt. Dette omfatter også kundens betalings- og samarbejdsforpligtelser.
  3. Opløsning af aftalen påvirker ikke Kundens betalingsforpligtelser, for så vidt Testservice.nl allerede har udført arbejde eller leveret tjenester på opløsningstidspunktet. Kunden skal betale den aftalte kompensation.
  4. I tilfælde af en for tidlig opsigelse af aftalen skylder kunden Testservice.nl de faktiske omkostninger, der er afholdt indtil da, til den aftalte (time-)sats. Testservice.nl's tidsregistrering er førende i denne sag.
  5. Både kunden og Testservice.nl kan skriftligt opsige aftalen med øjeblikkelig virkning uden yderligere varsel, hvis en af parterne er i betalingsstandsning, har indgivet konkursbegæring eller hvis den pågældende virksomhed ophører ved likvidation. Hvis en situation som nævnt ovenfor opstår, er Testservice.nl aldrig forpligtet til at tilbagebetale allerede modtagne midler og/eller erstatning for skader.

Artikel 6 - Samtykke

  1. Kundens samtykke er nødvendigt for at gennemføre aftalen.
  2. Testservice.nl informerer kunden på en klar måde, og hvis det ønskes skriftligt, om de planlagte tjenester, udviklinger og behandlinger. Testservice.nl informerer kunder, der ikke er fyldt 12 år, på en måde, der passer til deres forståelse.
  3. Ved at planlægge en tjeneste giver kunden sit udtrykkelige og utvetydige samtykke. Dette opfylder kravet om samtykke, undtagen i tilfælde, hvor kunden endnu ikke er fyldt 12 år, i hvilket tilfælde der også kræves samtykke fra forældrene og/eller den/de lovlige repræsentant(er). Tjenesten kan dog leveres uden samtykke fra forældrene og/eller den/de lovlige repræsentant(er), hvis det er åbenbart nødvendigt for at forhindre alvorlig skade på klienten, og hvis klienten fortsat har et velovervejet ønske om at få tjenesten leveret, selv efter at samtykke er nægtet.

Artikel 7 - Aftaler om annullering

  1. Hvis starten eller forløbet af Tjenesten forsinkes, f.eks. fordi Kunden ikke eller ikke rettidigt har givet alle ønskede oplysninger, ikke samarbejder tilstrækkeligt, (aconto-)betalingen ikke er modtaget rettidigt af Testservice.nl, eller der på grund af andre omstændigheder, som er for Kundens regning og risiko, er opstået en forsinkelse, er Testservice.nl berettiget til en rimelig forlængelse af udførelsestiden. Dette omfatter også forsinkelse af en tidligere udnævnelse.
  2. Testservice.nl er altid berettiget til at ændre en allerede aftalt aftale, forudsat at han har informeret kunden mindst 24 timer i forvejen.
  3. Testservice.nl bestræber sig på at levere tjenesten inden for den aftalte tidsramme, i det omfang det med rimelighed kan forventes af hende. I tilfælde af hastesager er kunden forpligtet til at betale det aftalte gebyr på forhånd.
  4. En aftale kan kun ændres og/eller aflyses gratis af kunden indtil 1 dag før startdatoen. Hvis kunden aflyser og/eller ændrer aftalen mellem 1 dag og 12 timer før aftalen, har kunden ret til en kupon, som er gyldig i tre måneder. Alle aflysninger eller ændringer inden for 12 timer før aftalen betragtes som et udeblivelse. Allerede aftalte aftaler, der ændres og/eller aflyses 12 timer eller mere før aftaledatoen, vil blive opkrævet hos kunden.
  5. I tilfælde af uenighed eller uklarhed om datoen for udnævnelsen er den dato, som er planlagt i Testservice.nl's administration, afgørende.
  6. Hvis kunden ikke møder op til tiden til en aftale uden aflysning, kan Testservice.nl ikke garantere, at den aftalte service stadig kan finde sted. Hvis kunden er nødt til at lave en erstatningsaftale, skal omkostningerne ved den manglende aftale fortsat betales, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
  7. Klienten skal planlægge den nye aftale inden for tre måneder fra den oprindelige aftale.
  8. Aflysning og/eller udsættelse af en aftale skal ske skriftligt. Hvis Kunden ikke har aflyst og/eller udskudt aftalen i tide, får Kunden ikke tilbagebetalt de allerede betalte penge, selv om Kunden ikke har brugt Testservice.nl's tjenester. Disse ordninger gælder uanset årsagen til aflysningen af tjenesten.
  9. Kunden er berettiget til at lade en anden kunde deltage i en test i hans sted, så længe denne kunde opfylder den profil, som Testservice.nl har fastsat. Hvis kunden ikke kan erstatte en anden kunde, vil Testservice.nl ikke refundere allerede betalte penge.

 

Artikel 8 - Udførelse af tjenesteydelser

  1. Testservice.nl vil gøre sit yderste for at udføre den aftalte service med den største omhu, som det kan forventes af en god serviceudbyder. Testservice.nl står for en professionel og uafhængig service. Alle tjenester udføres på grundlag af en indsatsforpligtelse, medmindre et resultat udtrykkeligt er blevet aftalt skriftligt og beskrevet i detaljer.
  2. Aftalen, på grundlag af hvilken Testservice.nl udfører tjenesterne, er ledende for omfanget og omfanget af tjenesterne. Aftalen vil kun blive underskrevet på vegne af kunden. Tredjeparter kan ikke aflede nogen rettigheder fra indholdet af de tjenester, der udføres i forbindelse med aftalen.
  3. De oplysninger og data, som kunden har leveret, er det grundlag, som Testservice.nl tilbyder sine tjenester og priserne er baseret på. Testservice.nl har ret til at justere sine tjenester og priser, hvis de angivne oplysninger viser sig at være ukorrekte og/eller ufuldstændige.
  4. Testservice.nl er ikke forpligtet eller forpligtet til at følge instruktioner fra kunden, hvis dette ændrer indholdet eller omfanget af de aftalte tjenester. Hvis instruktionerne medfører yderligere arbejde for Testservice.nl, er kunden forpligtet til at betale de yderligere ekstra omkostninger i overensstemmelse hermed på grundlag af et nyt tilbud.
  5. Testservice.nl har ret til at anvende tredjeparter til udførelsen af tjenesterne efter eget ønske.
  6. Hvis opgavens art og varighed kræver det, skal Testservice.nl holde kunden orienteret om fremskridt i mellemtiden på den aftalte måde.
  7. Udførelsen af tjenesterne er baseret på de oplysninger, som kunden har givet. Hvis oplysningerne skal ændres, kan det få konsekvenser for en eventuel etableret planlægning. Testservice.nl er aldrig ansvarlig for at justere tidsplanen. Hvis starten, forløbet eller leveringen af Tjenesteydelserne forsinkes, fordi Kunden f.eks. ikke har givet alle de ønskede oplysninger, eller ikke rettidigt, eller ikke i det ønskede format, ikke yder et tilstrækkeligt samarbejde, en eventuel forudbetaling ikke er modtaget rettidigt af Testservice.nl, eller på grund af andre omstændigheder, som er for Kundens regning og risiko, er der en forsinkelse, er Testservice.nl berettiget til en rimelig forlængelse af leveringstiden. Alle skader og yderligere omkostninger som følge af forsinkelse på grund af en årsag som nævnt ovenfor er for kundens regning og risiko.

Artikel 9 - Prøvernes pålidelighed

  1. Testservice.nl's testteknologi er blevet valideret af VWS, RIVM og/eller WHO (PCR-test og SARS-CoV-2 Rapid Antigen Test). I næsten alle tilfælde giver dette et meget pålideligt testresultat i tide. Der er dog altid en meget lille chance (<1%) for et såkaldt falsk positivt resultat (klienten er ikke smittet, men testen viser, at klienten er det) og en lille chance (<10%) for et falsk negativt resultat (klienten er smittet, men testen viser det ikke). Der er også en lille chance for, at prøven fra kunden ikke kan testes af andre årsager (f.eks. nyligt oral brug af medicin, alkohol, mundskyllevæske og/eller andre forureninger i mund-, hals- og næsehulrum). I så fald vil Testservice.nl tilbyde en ny test så hurtigt som muligt og forsøge at give kunden et resultat i tide, men uden at give nogen garantier.
  2. En test giver derfor aldrig en absolut (100%) sikkerhed for et (pålideligt) resultat. Klienten kan derfor ikke aflede nogen rettigheder fra resultatet af en test, og Testservice.nl påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, som klienten måtte lide i denne henseende.
  3. Testservice.nl overvåger testprocessen og udstedelsen af en non-COVID-19 erklæring meget nøje, men Testservice.nl kan ikke i alle tilfælde stå inde for og garantere, at et non-COVID-19 dokument rent faktisk vil blive udstedt i tide før Kundens rejse eller på anden måde. Nogle gange er dette ikke muligt af forskellige årsager, som nævnt ovenfor, og i tilfælde af at kunden af denne grund ikke har tilladelse fra transportøren eller bestemmelseslandet, påtager Testservice.nl sig intet ansvar for eventuelle skader og/eller omkostninger, der måtte opstå som følge heraf.
  4. Testservice.nl gør sit yderste for at sikre, at alle oplysninger, som vi viser, er fuldstændige, korrekte og opdaterede. Ikke desto mindre kan Testservice.nl ikke give nogen garantier for pålideligheden af oplysningerne på vores websted, herunder oplysninger om corona-virus og tilgængelige tests. Alle de oplysninger, vi giver om corona-virus, de forskellige typer af test og relaterede emner, er udelukkende baseret på rapporter fra officielle organer og er udelukkende informative. Også i lyset af den hurtige udvikling af den (medicinske) videnskab omkring coronavirus er det alles ansvar at informere sig korrekt og fuldstændigt. Der kan ikke udledes nogen rettigheder af de oplysninger, som stilles til rådighed af Testservice.nl. Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål om coronavirus, behandlingsmetoderne, de forskellige test eller deres pålidelighed, bedes du kontakte en kvalificeret læge eller en anerkendt (statslig) institution som RIVM eller GGD.

 

Artikel 10 - Kundens forpligtelser

  1. Kunden er forpligtet til at give alle oplysninger, som Testservice.nl anmoder om, samt relevante bilag og relaterede oplysninger og data rettidigt og/eller før arbejdets påbegyndelse og i den ønskede form, for at sikre en korrekt og effektiv gennemførelse af aftalen. Hvis du undlader at gøre dette, kan det medføre, at Testservice.nl ikke er i stand til at udføre og/eller levere de relevante dokumenter fuldt ud. Konsekvenserne af en sådan situation er til enhver tid for kundens regning og risiko.
  2. Testservice.nl er ikke forpligtet til at kontrollere rigtigheden og/eller fuldstændigheden af de oplysninger, der er givet til hende, eller til at opdatere kunden om oplysningerne, hvis de har ændret sig med tiden, og Testservice.nl er heller ikke ansvarlig for rigtigheden og fuldstændigheden af de oplysninger, som Testservice.nl har udarbejdet for tredjeparter og/eller givet til tredjeparter i forbindelse med aftalen.
  3. Testservice.nl kan, hvis det er nødvendigt for gennemførelsen af aftalen, anmode om yderligere oplysninger. Hvis dette ikke er tilfældet, er Testservice.nl berettiget til at udsætte sine aktiviteter, indtil oplysningerne er modtaget, uden at være ansvarlig for nogen form for kompensation til kunden på nogen måde. I tilfælde af ændrede omstændigheder skal Kunden straks eller senest 3 arbejdsdage efter ændringen er blevet kendt, underrette Testservice.nl herom.
  4. Kunden skal efter bedste evne give Testservice.nl alle oplysninger og samarbejde, som Testservice.nl med rimelighed kræver for at gennemføre aftalen.
  5. Kunden er forpligtet til at identificere sig selv, inden han leverer tjenesten. Hvis Kunden ikke kan identificere sig, har Testservice.nl ret til at udskyde gennemførelsen af aftalen, indtil Kunden har identificeret sig, for Kundens regning og risiko.

Artikel 11 - Henstillinger

  1. Testservice.nl kan på bestilling udarbejde en rådgivning, plan for fremgangsmåde, design, design, rapport, planlægning og/eller rapport med henblik på levering af tjenesten. Indholdet af denne rådgivning er ikke bindende og kun af rådgivende karakter, men Testservice.nl vil overholde sin pligt til at udvise omhu. Klienten beslutter på eget ansvar, om han/hun vil følge rådgivningen.
  2. Rådgivning fra Testservice.nl, uanset form, må aldrig betragtes som medicinsk, juridisk, skattemæssig og/eller regnskabsmæssig rådgivning. Testservice.nl vil aldrig betragte denne rådgivning som juridisk rådgivning, selv om Testservice.nl bistår kunden i forhandlinger. Hvis kunden fortolker denne rådgivning som juridisk og/eller skattemæssig rådgivning, skal kunden først rådføre sig med en specialist (advokat/skatterådgiver), der er uddannet på dette område.
  3. På første anmodning fra Testservice.nl er kunden forpligtet til at vurdere de forslag, som Testservice.nl stiller. Hvis Testservice.nl bliver forsinket i sit arbejde, fordi Kunden ikke eller ikke rettidigt giver en vurdering af et forslag fra Testservice.nl, er Kunden til enhver tid ansvarlig for de konsekvenser, som dette måtte medføre, f.eks. forsinkelse.
  4. Servicens karakter indebærer, at resultatet til enhver tid er afhængigt af eksterne faktorer, der kan påvirke Testservice.nl's rapporter og råd, såsom kvaliteten, nøjagtigheden og rettidigheden af de nødvendige oplysninger og data fra kunden og dennes medarbejdere. Kunden er ansvarlig for kvaliteten og for rettidig og korrekt levering af de krævede data og oplysninger.
  5. Kunden skal skriftligt underrette Testservice.nl inden arbejdets påbegyndelse om alle forhold, der er eller kan være af interesse, herunder eventuelle punkter og prioriteter, som Kunden ønsker at få behandlet.

Artikel 12 - Ansøgning om tilskud

  1. I princippet går hele ansøgningen gennem Testservice.nl. Derfra sendes anmodningen til en part, der behandler den egentlige anmodning. Om nødvendigt vil denne tredjepart kontakte kunden direkte.
  2. Hvis ansøgningen afvises på grund af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger, vil Testservice.nl underrette Kunden og give ham 7 dage til at give korrekte og/eller manglende oplysninger.
  3. Hvis der modtages en negativ afgørelse om ansøgningen, og den kompetente myndighed, der er involveret i tildelingen af ansøgningen, har åbnet mulighed for en indsigelses- og/eller klageprocedure, kan Testservice.nl, hvis det udtrykkeligt er blevet pålagt, bistå kunden med støtteaktiviteter. Den part, der er involveret i tildelingen af den pågældende ansøgning, og/eller kunden beslutter til enhver tid på eget ansvar, om der skal følges en sådan klageprocedure. Ansøgningen vil altid blive foretaget på grundlag af de oplysninger, som kunden har givet. Afgørelsen om indsigelsen eller klagen træffes udelukkende af den relevante kompetente myndighed, der træffer afgørelse om imødekommelse eller afslag på den pågældende ansøgning. Testservice.nl vil følge sin pligt til at være omhyggelig under indsigelses- og/eller appelproceduren, men er aldrig ansvarlig eller ansvarlig for den faktiske imødekommelse eller afvisning af ansøgningen.
  4. For aktiviteter udført af Testservice.nl, uanset hvilken form, med hensyn til ansøgning om støtte og efter en indsigelses- eller klageprocedure gælder det, der er fastsat i artikel 9, tilsvarende.

 

Artikel 13 - Supplerende arbejde og ændringer

  1. Hvis det under aftalens udførelse viser sig, at aftalen skal justeres, eller hvis der er behov for yderligere arbejde efter anmodning fra kunden for at opnå det af kunden ønskede resultat, er kunden forpligtet til at betale for dette yderligere arbejde i henhold til den aftalte pris. Testservice.nl er ikke forpligtet til at imødekomme denne anmodning og kan kræve, at kunden indgår en separat aftale til dette formål og/eller henviser til en autoriseret tredjepart.
  2. Hvis det ekstra arbejde er et resultat af Testservice.nl's uagtsomhed, Testservice.nl har foretaget en forkert vurdering eller med rimelighed kunne have forudset det pågældende arbejde, vil disse omkostninger ikke blive overført til kunden.

Artikel 14 - Priser og betaling

  1. Alle priser er som udgangspunkt ekskl. omsætningsafgift (moms), medmindre andet er aftalt.
  2. Testservice.nl udfører sine tjenester i henhold til den aftalte pris. Kunden er forpligtet til at betale den aftalte pris, før tjenesten leveres.
  3. Rejsetid på vegne af klienten og omkostninger i forbindelse med rejser skal opkræves hos klienten.
  4. Kunden er forpligtet til fuldt ud at refundere omkostningerne til tredjeparter, som anvendes af Testservice.nl efter godkendelse fra Kunden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
  5. Parterne kan aftale, at kunden skal betale et forskud. Hvis der er aftalt en forudbetaling, skal kunden betale forudbetalingen, inden ydelserne påbegyndes.
  6. Kunden kan ikke udlede nogen rettigheder eller forventninger fra et forudgående overslag, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet.
  7. Testservice.nl er berettiget til at forhøje de gældende priser og satser årligt i overensstemmelse med de gældende inflationssatser. Andre prisændringer i løbet af aftalen er kun mulige, hvis og i det omfang de udtrykkeligt er nævnt i aftalen.
  8. Kunden er forpligtet til at betale disse omkostninger med det samme, uden afregning eller suspension, inden for den angivne betalingsfrist som anført på fakturaen, på det kontonummer og de oplysninger hos Testservice.nl, som er angivet til hende.
  9. I tilfælde af likvidation, insolvens, konkurs, ufrivillig likvidation eller betalingsanmodning mod kunden, forfalder betalingen og alle andre forpligtelser for kunden i henhold til aftalen straks til betaling.

Artikel 15 - Beskyttelse af privatlivets fred, databehandling og sikkerhed

  1. Testservice.nl behandler (personlige) oplysninger om kunden med omhu og vil kun bruge dem i overensstemmelse med de gældende standarder. Hvis Testservice.nl beder om det, informerer Testservice.nl kunden om dette.
  2. Kunden er ansvarlig for behandlingen af data, der behandles ved hjælp af en tjeneste fra Testservice.nl. Kunden garanterer også, at indholdet af dataene ikke er ulovligt og ikke krænker tredjemands rettigheder. Kunden fritager Testservice.nl for alle (juridiske) krav i forbindelse med disse data eller gennemførelsen af aftalen.
  3. Hvis Testservice.nl på grundlag af aftalen skal sørge for sikkerhed for oplysninger, skal denne sikkerhed opfylde de aftalte specifikationer og et sikkerhedsniveau, som i betragtning af det aktuelle tekniske niveau, dataenes følsomhed og de involverede omkostninger ikke er urimeligt.
  4. Testservice.nl er forpligtet til at videregive klientens personlige oplysninger til GGD, hvis klienten har et positivt testresultat.
  5. Testservice.nl destruerer kundens personlige oplysninger efter afslutning af tjenesten.

 

Artikel 16 - Suspension og opløsning

  1. Testservice.nl er berettiget til at opbevare de modtagne eller realiserede data, datafiler m.m., hvis kunden endnu ikke har opfyldt sine betalingsforpligtelser (fuldstændigt). Denne ret forbliver uændret, hvis der er en gyldig grund til, at Testservice.nl udskyder ordren.
  2. Testservice.nl er berettiget til at udsætte sine forpligtelser, så snart Kunden er i restance med hensyn til enhver forpligtelse, der følger af Aftalen, herunder forsinket betaling af sine fakturaer. Suspensionen skal straks bekræftes skriftligt over for rektor.
  3. Testservice.nl er i dette tilfælde ikke ansvarlig for eventuelle skader, uanset årsag, som følge af suspensionen af hendes arbejde.
  4. Suspensionen (og/eller opløsningen) påvirker ikke kundens betalingsforpligtelser for allerede udført arbejde. Endvidere er kunden forpligtet til at kompensere Testservice.nl for ethvert økonomisk tab, som Testservice.nl lider som følge af kundens misligholdelse.

 

Artikel 17 - Force majeure

  1. Testservice.nl er ikke ansvarlig, hvis hun ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen på grund af force majeure.
  2. Force majeure fra Testservice.nl's side omfatter, men er ikke begrænset til: (i) Force majeure hos Testservice.nl's leverandører, (ii) manglende overholdelse af forpligtelser hos leverandører, der er foreskrevet eller anbefalet til Testservice.nl af kunden eller dennes tredjepart, (iii) mangler ved software eller tredjepart, der er involveret i udførelsen af tjenesten, (iv) statslige foranstaltninger, (v) svigt i elektricitet, internet, datanetværk og/eller telekommunikationsfaciliteter, (vi) sygdom hos ansatte hos Testservice.nl eller dennes rådgivere og (vii) andre situationer, som Testservice.nl ikke har kontrol over.nl eller hendes rådgivere og (vii) andre situationer, som efter Testservice.nl's mening ligger uden for hendes indflydelse, og som midlertidigt eller permanent forhindrer Testservice.nl i at opfylde sine forpligtelser.
  3. I tilfælde af force majeure har begge parter ret til at ophæve aftalen helt eller delvist. Alle omkostninger, der er afholdt inden aftalens opløsning, betales i så fald af kunden. Testservice.nl er ikke forpligtet til at kompensere kunden for eventuelle tab som følge af en sådan tilbagetrækning.

 

Artikel 18 - Begrænsning af ansvar

  1. Hvis et resultat, der er fastsat i aftalen, ikke opnås, anses Testservice.nl kun for at have en mangel, hvis Testservice.nl udtrykkeligt har lovet dette resultat ved godkendelsen af aftalen.
  2. I tilfælde af skyldige mangler hos Testservice.nl er Testservice.nl kun forpligtet til at betale erstatning, hvis kunden har erklæret Testservice.nl i misligholdelse inden for 14 dage efter opdagelsen af manglen, og Testservice.nl efterfølgende ikke har afhjulpet manglen inden for en rimelig tid. Meddelelsen om misligholdelse skal indsendes skriftligt og indeholde en præcis beskrivelse/begrundelse af misligholdelsen, så Testservice.nl kan reagere hensigtsmæssigt.
  3. Hvis Testservice.nl's udførelse af tjenesterne medfører ansvar for Testservice.nl, er dette ansvar begrænset til det samlede fakturerede beløb inden for rammerne af aftalen, men kun med hensyn til direkte skader, som kunden har lidt, medmindre skaden skyldes forsæt eller forsæt, der grænser til uforsvarlighed fra Testservice.nl's side. Ved direkte skade forstås: rimelige omkostninger, der er afholdt for at begrænse eller forebygge direkte skade, fastlæggelse af skadens årsag, den direkte skade, ansvaret og inddrivelsesmåden.
  4. Testservice.nl udelukker udtrykkeligt ethvert ansvar for følgetab. Testservice.nl er ikke ansvarlig for indirekte skader, forretningsskader, tabt fortjeneste og/eller tab, tabte besparelser, skader som følge af forretningsmæssig stagnation, tab af aktiver, forsinkelsesskader, renteskader og immaterielle skader.
  5. Kunden fritager Testservice.nl for alle krav fra tredjemand som følge af en defekt som følge af en tjenesteydelse, som Kunden har leveret til en tredjepart, og som også bestod af tjenesteydelser leveret af Testservice.nl, medmindre Kunden kan bevise, at skaden udelukkende blev forårsaget af den tjenesteydelse, som Testservice.nl har leveret.
  6. Eventuelle råd fra Testservice.nl, der er baseret på ufuldstændige og/eller ukorrekte oplysninger fra kunden, er aldrig grundlag for Testservice.nl's ansvar.
  7. Indholdet af den rådgivning, der gives af Testservice.nl, er ikke bindende og kun af rådgivende karakter. Kunden beslutter på eget ansvar, om han/hun vil følge de forslag og råd fra Testservice.nl, der er nævnt heri. Alle konsekvenser af at følge rådgivningen er for kundens regning og risiko. Kunden er til enhver tid frit stillet til at træffe sine egne valg, der afviger fra den rådgivning, som Testservice.nl har leveret. Testservice.nl er ikke forpligtet til nogen form for tilbagebetaling, hvis dette er tilfældet.
  8. Hvis en tredjepart tilkaldes af eller på vegne af kunden, kan Testservice.nl aldrig holdes ansvarlig for den tredjeparts handlinger og rådgivning, som kunden har tilkaldt, eller for behandlingen af resultater (af udarbejdet rådgivning) fra den tredjepart, som kunden har tilkaldt, i Testservice.nl's egen rådgivning.
  9. Testservice.nl garanterer ikke, at resultaterne af den leverede service altid er pålidelige.
  10. Testservice.nl er ikke ansvarlig for korrekt og fuldstændig overførsel af indholdet af en e-mail sendt af/på vegne af Testservice.nl eller for rettidig modtagelse heraf.
  11. Alle krav fra Kunden på grund af mangler fra Testservice.nl's side bortfalder, hvis de ikke er rapporteret skriftligt og motiveret til Testservice.nl inden for et år efter, at Kunden var klar over eller med rimelighed kunne have været klar over de forhold, som hun baserer sine krav på. Et år efter afslutningen af aftalen mellem parterne udløber Testservice.nl's ansvar.

Artikel 19 - Hemmeligholdelse

  1. Testservice.nl og kunden forpligter sig til fortrolighed af alle fortrolige oplysninger, der er opnået inden for rammerne af en opgave. Fortrolighed følger af opgaven og skal også antages, hvis det med rimelighed kan forventes, at det drejer sig om fortrolige oplysninger. Fortrolighed gælder ikke, hvis de pågældende oplysninger allerede er offentlige/almindeligt kendte, oplysningerne ikke er fortrolige og/eller oplysningerne ikke er blevet videregivet til Testservice.nl af Kunden i løbet af Aftalen og/eller er blevet indhentet af Testservice.nl på anden vis.
  2. Fortroligheden vedrører især rådgivning, rapporter, designs, arbejdsmetoder og/eller rapporter udarbejdet af Testservice.nl i forbindelse med Kundens ordre. Det er udtrykkeligt forbudt for kunden at dele indholdet med medarbejdere, der ikke er autoriseret til at kende det, og med (uautoriserede) tredjeparter. Testservice.nl vil desuden altid behandle alle forretningsfølsomme oplysninger, som kunden stiller til rådighed, med den fornødne omhu.
  3. Hvis Testservice.nl ved lov eller retskendelse er forpligtet til at videregive fortrolige oplysninger til en tredjepart (angivet ved lov eller retskendelse), og Testservice.nl ikke kan påberåbe sig retten til ikke at videregive oplysninger, er Testservice.nl ikke forpligtet til nogen form for kompensation og giver ikke kunden nogen grund til at ophæve aftalen.
  4. Overførsel eller formidling af oplysninger til tredjeparter og/eller offentliggørelse af udtalelser, råd eller produktioner fra Testservice.nl til tredjeparter kræver skriftligt samtykke fra Testservice.nl, medmindre et sådant samtykke udtrykkeligt er aftalt på forhånd. Kunden skal holde Testservice.nl skadesløs for eventuelle krav fra sådanne tredjeparter som følge af tillid til sådanne oplysninger, der er blevet spredt uden skriftligt samtykke fra Testservice.nl.
  5. Testservice.nl og kunden pålægger også de tredjeparter, som de inddrager, tavshedspligt.

Artikel 20 - Beskyttelse og korrekthed af oplysninger

  1. Kunden er ansvarlig for rigtigheden, pålideligheden og fuldstændigheden af alle data, oplysninger, dokumenter og/eller optegnelser, uanset hvilken form de har, som han/hun giver Testservice.nl i forbindelse med en aftale, samt for de data, som han/hun har fået fra tredjeparter, og som er blevet givet til Testservice.nl med henblik på udførelsen af tjenesten.
  2. Kunden fritager Testservice.nl for ethvert ansvar som følge af manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelserne vedrørende rettidig tilvejebringelse af alle korrekte, pålidelige og fuldstændige data, oplysninger, dokumenter og/eller optegnelser.
  3. Kunden fritager Testservice.nl for alle krav fra Kunden og fra tredjeparter ansat af Testservice.nl samt fra Kundens klienter, som er baseret på manglende (rettidig) indhentning af eventuelle bevillinger og/eller tilladelser, der er nødvendige i forbindelse med aftalens gennemførelse.
  4. Klienten friholder Testservice.nl for alle krav fra tredjepart som følge af det arbejde, der udføres for Klienten, herunder, men ikke begrænset til, intellektuelle ejendomsrettigheder til data og oplysninger, som Klienten har stillet til rådighed, og som kan anvendes i forbindelse med gennemførelsen af Aftalen og/eller handlinger eller undladelser fra Klientens side over for tredjepart(er).
  5. Hvis kunden stiller elektroniske filer, software eller informationsbærere til rådighed for Testservice.nl, garanterer kunden, at disse er fri for virus og fejl.

 

Artikel 21 - Klager

  1. Hvis Kunden ikke er tilfreds med Testservice.nl's service eller har andre klager over udførelsen af ordren, er Kunden forpligtet til at indberette disse klager så hurtigt som muligt, dog senest inden for 7 kalenderdage efter den begivenhed, der førte til klagen. Klager kan indberettes mundtligt eller skriftligt via info@testservice.nl med emnet "Klage".
  2. Klagen skal være tilstrækkeligt begrundet og/eller forklaret af Kunden, for at Testservice.nl kan behandle klagen.
  3. Testservice.nl vil svare så hurtigt som muligt, dog senest 7 kalenderdage efter modtagelse af klagen.
  4. Parterne vil forsøge at nå frem til en løsning i fællesskab.

 

Artikel 22 - Lovvalgsregler

  1. Hollandsk lov finder anvendelse på retsforholdet mellem Testservice.nl og kunden.
  2. Testservice.nl er berettiget til at ændre disse vilkår og betingelser og skal informere kunden herom.
  3. I tilfælde af oversættelser af disse generelle vilkår og betingelser er den nederlandske version gældende.
  4. Alle tvister, der opstår som følge af eller som følge af aftalen mellem Testservice.nl og kunden, vil blive afgjort af den kompetente domstol i Amsterdam, medmindre obligatorisk lovgivning fastsætter en anden kompetent domstol.

Diemen 18. april 2021