Allgemeine Geschäftsbedingungen Health Services The Netherlands B.V.

Besloten vennootschap met gewone structuur Health Services The Netherlands B.V. (nachfolgend: Testservice.nl) ist bei der Industrie- und Handelskammer unter der Nummer 82046484 eingetragen und hat ihren Sitz in Stammerhove 3 (1112VA) in Diemen.

Artikel 1 - Definitionen

  1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe im folgenden Sinne verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Angebot: Jedes Angebot oder jede Offerte an den Auftraggeber für die Erbringung von Dienstleistungen durch Testservice.nl.
  3. Firma: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt.
  4. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt.
  5. Dienstleistungen: Alle Tätigkeiten, einschließlich Untersuchungen und Beratungen mit dem Ziel, eine Erkrankung des Kunden zu verhindern oder zu heilen, oder seinen Gesundheitszustand zu beurteilen. Die primäre Dienstleistung von Testservice.nl ist das Anbieten und/oder Durchführen von Tests, die zeigen, ob der Kunde mit einer bestimmten Krankheit infiziert ist oder nicht.
  6. Dienstanbieter: Private Gesellschaft mit gewöhnlicher Struktur Testservice.nl The Netherlands B.V. h.o.d.n. Testservice.nl, gegründet nach niederländischem Recht, mit Sitz in den Niederlanden, die dem Kunden Dienstleistungen anbietet, im Folgenden: Testservice.nl.
  7. Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufes oder Gewerbes handelt, die Testservice.nl beauftragt hat, die Testservice.nl Projekte für von Testservice.nl zu erbringende Dienstleistungen erteilt hat oder der Testservice.nl ein Angebot auf der Grundlage eines Vertrages gemacht hat.
  8. Vereinbarung: alle Verträge und sonstigen Verpflichtungen zwischen dem Auftraggeber und Testservice.nl, sowie Angebote von Testservice.nl für Dienstleistungen von Testservice.nl an den Auftraggeber, die vom Auftraggeber akzeptiert und von Testservice.nl ausgeführt werden, mit denen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein unteilbares Ganzes bilden.

 

Artikel 2 - Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Testservice.nl, für jeden Vertrag zwischen Testservice.nl und dem Kunden und für jede von Testservice.nl angebotene Dienstleistung.
  2. Vor Abschluss eines Vertrages werden dem Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht möglich ist, wird Testservice.nl angeben, auf welche Weise der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann.
  3. Ein Abweichen von diesen Bedingungen ist nicht möglich. In Ausnahmesituationen ist es möglich, von diesen allgemeinen Bedingungen abzuweichen, sofern dies ausdrücklich und schriftlich mit Testservice.nl vereinbart wurde.
  4. Diese allgemeinen Bedingungen gelten auch für zusätzliche, geänderte und Folgeaufträge des Auftraggebers.
  5. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind ausgeschlossen.
  6. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und die nichtige(n) Bestimmung(en) wird/werden durch eine Bestimmung ersetzt, die den gleichen Sinn hat wie die ursprüngliche Bestimmung.
  7. Unklarheiten über den Inhalt, die Erklärung oder Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, müssen nach dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt und erklärt werden.
  8. Die Anwendbarkeit der Abschnitte 7:404 und 7:407(2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  9. Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf sie/ihn Bezug genommen wird, ist dies auch als Bezugnahme auf sie/ihn zu verstehen, wenn und soweit dies zutrifft.
  10. Für den Fall, dass Testservice.nl nicht immer die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt hat, behält sie sich das Recht vor, die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu verlangen.

 

Artikel 3 - Das Angebot

  1. Alle Angebote von Testservice.nl sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot begrenzt oder unter bestimmten Bedingungen gültig ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
  2. Testservice.nl ist nur dann an ein Angebot gebunden, wenn es vom Auftraggeber schriftlich bestätigt wird. Nichtsdestotrotz hat Testservice.nl das Recht, einen Vertrag mit einem (potentiellen) Auftraggeber aus einem triftigen Grund abzulehnen.
  3. Das Angebot enthält eine Beschreibung der angebotenen Dienste. Die Beschreibung ist hinreichend konkret, um dem Auftraggeber eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Die im Angebot gemachten Angaben sind lediglich indikativ und können keinen Grund für eine Entschädigung oder für die Auflösung des Vertrages darstellen.
  4. Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Folgeaufträge.
  5. Die Lieferzeiten im Angebot von Testservice.nl sind im Prinzip indikativ und berechtigen den Auftraggeber nicht zur Auflösung oder Entschädigung bei Überschreitung, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart.

 

Artikel 4 - Abschluss des Vertrages

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn eine Bestätigung des Termins per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
  2. Testservice.nl hat das Recht, den (unterzeichneten) Vertrag innerhalb von 1 Arbeitstag nach Erhalt der Annahme zu widerrufen.
  3. Testservice.nl ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Kunde vernünftigerweise erwarten konnte oder hätte verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält. Der Kunde kann aus diesem Irrtum keine Rechte herleiten.
  4. Wenn der Auftraggeber einen bereits bestätigten Auftrag storniert, werden ihm die tatsächlich bereits entstandenen Kosten (einschließlich des Zeitaufwands) in Rechnung gestellt.
  5. Jeder Vertrag, der mit Testservice.nl abgeschlossen wird, oder ein Projekt, das Testservice.nl vom Auftraggeber übertragen wird, liegt bei der Gesellschaft und nicht bei einer mit Testservice.nl verbundenen Person.
  6. Das Rücktrittsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, soweit nichts anderes vereinbart ist.
  7. Wenn der Vertrag von mehreren Kunden abgeschlossen wird, haftet jeder Kunde gesamtschuldnerisch für die Erfüllung aller Verpflichtungen aus dem Vertrag.

 

Artikel 5 - Dauer der Vereinbarung

  1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, es sei denn, der Inhalt, die Art oder der Umfang des Auftrags erfordert, dass er auf bestimmte Zeit geschlossen wird. Die Dauer des Auftrags hängt auch von externen Faktoren ab, unter anderem von der Qualität und Aktualität der Informationen, die Testservice.nl vom Auftraggeber erhält.
  2. Sowohl der Auftraggeber als auch Testservice.nl können den Vertrag aufgrund eines zurechenbaren Versäumnisses bei der Erfüllung des Vertrages auflösen, wenn die andere Partei schriftlich in Verzug gesetzt wurde und ihr eine angemessene Frist zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen gesetzt wurde und sie ihre Verpflichtungen weiterhin nicht ordnungsgemäß erfüllt. Dazu gehören auch die Zahlungs- und Mitwirkungspflichten des Kunden.
  3. Die Auflösung des Vertrages berührt die Zahlungsverpflichtungen des Auftraggebers nicht, soweit Testservice.nl zum Zeitpunkt der Auflösung bereits Arbeiten oder Leistungen erbracht hat. Der Auftraggeber hat die vereinbarte Vergütung zu zahlen.
  4. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrages schuldet der Auftraggeber Testservice.nl die bis dahin tatsächlich entstandenen Kosten zum vereinbarten (Stunden-)Tarif. Die Zeiterfassung von Testservice.nl ist in dieser Sache führend.
  5. Sowohl der Auftraggeber als auch Testservice.nl können den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich ganz oder teilweise kündigen, wenn eine der Parteien in Zahlungsaufschub gerät, Konkurs angemeldet wurde oder wenn das betreffende Unternehmen durch Liquidation endet. Wenn eine Situation wie oben erwähnt eintritt, ist Testservice.nl niemals verpflichtet, bereits erhaltenes Geld zurückzuerstatten und/oder Schadenersatz zu leisten.

 

Artikel 6 - Zustimmung

  1. Für die Durchführung des Vertrages ist die Zustimmung des Auftraggebers erforderlich.
  2. Testservice.nl informiert den Auftraggeber auf deutliche Weise und auf Wunsch schriftlich über die beabsichtigten Dienstleistungen, Entwicklungen und Behandlungen. Testservice.nl informiert Kunden, die das 12. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, auf eine Weise, die ihrem Verständnis entspricht.
  3. Mit der Beauftragung eines Dienstes erteilt der Kunde seine ausdrückliche und eindeutige Zustimmung. Das Erfordernis der Zustimmung ist somit erfüllt, außer in Fällen, in denen der Kunde das 12. Lebensjahr noch nicht vollendet hat; in diesem Fall ist auch die Zustimmung der Eltern und/oder des/der gesetzlichen Vertreter(s) erforderlich. Die Leistung kann jedoch ohne die Zustimmung der Eltern und/oder des/der gesetzlichen Vertreter(s) erbracht werden, wenn dies nachweislich erforderlich ist, um einen schweren Schaden für den Auftraggeber zu verhindern, und wenn der Auftraggeber auch nach der Verweigerung der Zustimmung weiterhin einen wohlüberlegten Wunsch nach der Erbringung der Leistung hat.

 

Artikel 7 - Aufhebungsvereinbarungen

  1. Verzögert sich der Beginn oder der Fortgang der Dienstleistung, z.B. weil der Auftraggeber nicht oder nicht rechtzeitig alle geforderten Informationen zur Verfügung gestellt hat, eine unzureichende Mitwirkung vorliegt, die (An-)Zahlung nicht rechtzeitig bei Testservice.nl eingeht oder aufgrund anderer Umstände, die auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers gehen, eine Verzögerung eingetreten ist, ist Testservice.nl zu einer angemessenen Verlängerung der Ausführungszeit berechtigt. Dazu gehört auch die Verschiebung eines früheren Termins.
  2. Testservice.nl ist jederzeit berechtigt, einen bereits vereinbarten Termin zu verschieben, sofern er den Auftraggeber mindestens 24 Stunden im Voraus darüber informiert hat.
  3. Testservice.nl ist bestrebt, die Dienstleistung innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu erbringen, soweit dies für sie zumutbar ist. In dringenden Fällen ist der Auftraggeber verpflichtet, das vereinbarte Honorar im Voraus zu zahlen.
  4. Ein vereinbarter Termin kann nur bis 1 Tag vor dem Starttermin vom Kunden kostenlos geändert und/oder storniert werden. Wenn der Kunde den Termin zwischen 1 Tag und 12 Stunden vor dem Termin absagt und/oder verschiebt, hat er Anspruch auf einen Gutschein, der drei Monate lang gültig ist. Alle Stornierungen oder Änderungen innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin gelten als No-Show. Bereits vereinbarte Termine, die 12 Stunden oder mehr vor dem Termin geändert oder abgesagt werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
  5. Bei Unstimmigkeiten oder Unklarheiten über das Datum des Termins ist das Datum, wie es in der Verwaltung von Testservice.nl vorgesehen ist, führend.
  6. Erscheint der Auftraggeber ohne Absage nicht pünktlich zu einem Termin, kann Testservice.nl nicht garantieren, dass die vereinbarte Dienstleistung noch stattfinden kann. Muss der Auftraggeber einen Ersatztermin wahrnehmen, bleiben die Kosten für den versäumten Termin fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  7. Der Kunde muss den Ersatztermin innerhalb von drei Monaten ab dem ursprünglichen Termin vereinbaren.
  8. Eine Stornierung und/oder Verschiebung des Termins sollte schriftlich erfolgen. Wenn der Kunde den Termin nicht rechtzeitig storniert und/oder verschoben hat, erhält der Kunde keine Rückerstattung des bereits bezahlten Geldes, auch wenn der Kunde die Dienstleistungen von Testservice.nl nicht in Anspruch genommen hat. Diese Regelungen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung des Dienstes.
  9. Der Kunde ist berechtigt, an seiner Stelle einen anderen Kunden an einem Test teilnehmen zu lassen, sofern dieser Kunde dem von Testservice.nl festgelegten Profil entspricht. Wenn der Kunde keinen anderen Kunden ersetzen kann, wird Testservice.nl keine geleisteten Zahlungen zurückerstatten.

 

Artikel 8 - Ausführung der Leistung

  1. Testservice.nl wird sich bemühen, die vereinbarte Dienstleistung mit der größtmöglichen Sorgfalt auszuführen, wie man es von einem guten Dienstleister erwarten darf. Testservice.nl bürgt für einen professionellen und unabhängigen Service. Alle Leistungen werden auf der Basis einer Aufwandszusage erbracht, es sei denn, ein Ergebnis ist ausdrücklich schriftlich vereinbart und detailliert beschrieben.
  2. Der Vertrag, auf dessen Grundlage Testservice.nl die Leistungen erbringt, ist maßgeblich für den Umfang und das Ausmaß der Leistungen. Der Vertrag wird nur im Namen des Kunden ausgeführt. Dritte können aus dem Inhalt der vertragsgegenständlichen Leistungen keine Rechte ableiten.
  3. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Daten sind die Grundlage, auf der Testservice.nl seine Dienstleistungen anbietet und die Preise basieren. Testservice.nl hat das Recht, ihre Leistungen und Preise anzupassen, wenn sich die angegebenen Informationen als falsch und/oder unvollständig erweisen.
  4. Bei der Erbringung von Dienstleistungen ist Testservice.nl nicht verpflichtet oder gehalten, den Anweisungen des Auftraggebers Folge zu leisten, wenn diese den Inhalt oder den Umfang der vereinbarten Dienstleistungen verändern. Wenn sich aus den Anweisungen zusätzliche Arbeiten für Testservice.nl ergeben, ist der Auftraggeber verpflichtet, die zusätzlichen Kosten auf der Grundlage eines neuen Angebots entsprechend zu bezahlen.
  5. Testservice.nl ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Dritte für die Ausführung der Dienstleistungen einzusetzen.
  6. Wenn die Art und die Dauer des Auftrags dies erfordern, wird Testservice.nl den Auftraggeber zwischenzeitlich auf die vereinbarte Weise über den Fortschritt informieren.
  7. Die Erbringung der Dienstleistungen basiert auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Wenn die Informationen geändert werden müssen, kann dies Auswirkungen auf eine eventuell festgelegte Planung haben. Testservice.nl ist niemals für die Anpassung des Zeitplans verantwortlich. Verzögert sich der Beginn, der Fortgang oder die Lieferung der Leistungen, weil z.B. der Auftraggeber nicht alle angeforderten Informationen oder nicht rechtzeitig oder nicht in der gewünschten Form zur Verfügung gestellt hat, eine ungenügende Mitwirkung leistet, eine etwaige Vorauszahlung nicht rechtzeitig bei Testservice.nl eingeht oder aufgrund anderer Umstände, die zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers gehen, eine Verzögerung eintritt, ist Testservice.nl zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferzeit berechtigt. Alle Schäden und Mehrkosten, die durch eine Verzögerung aus oben genannter Ursache entstehen, gehen zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers.

 

Artikel 9 - Zuverlässigkeitsprüfung

  1. Die von Testservice.nl verwendete Testtechnologie wurde von der VWS, RIVM und/oder WHO validiert (PCR-Tests und SARS-CoV-2 Rapid Antigen Test von Roche Diagnostics). Dies liefert in fast allen Fällen ein sehr zuverlässiges Testergebnis in der Zeit. Es besteht jedoch immer eine sehr kleine Chance (<1%) eines sogenannten falsch positiven (der Kunde ist nicht infiziert, aber der Test zeigt an, dass der Kunde es ist) und eine kleine Chance (<10%) eines falsch negativen (der Kunde ist infiziert, aber der Test zeigt das nicht an) Ergebnisses. Es besteht auch eine geringe Chance, dass die vom Kunden entnommene Probe aufgrund anderer Ursachen nicht getestet werden kann (z. B. kürzliche orale Einnahme von Medikamenten, Alkohol, Mundspülungen und/oder andere Verunreinigungen in den Mund-, Rachen- und Nasenhöhlen). In diesem Fall wird Testservice.nl so schnell wie möglich einen neuen Test anbieten und versuchen, dem Kunden rechtzeitig ein Ergebnis zu liefern, ohne jedoch eine Garantie zu geben.
  2. Ein Test bietet daher nie eine absolute (100%) Sicherheit eines (zuverlässigen) Ergebnisses. Der Auftraggeber kann daher keine Rechte aus den Ergebnissen eines Tests ableiten und Testservice.nl übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, die der Auftraggeber in dieser Hinsicht erleidet.
  3. Testservice.nl überwacht den Prüfprozess und die Ausstellung einer Nicht-COVID-19-Erklärung sehr sorgfältig, aber Testservice.nl kann nicht in allen Fällen dafür bürgen und garantieren, dass ein Nicht-COVID-19-Dokument tatsächlich rechtzeitig vor der Reise des Kunden oder anderweitig ausgestellt wird. Manchmal ist dies aus verschiedenen Gründen, wie oben erwähnt, nicht möglich, und falls der Kunde aus diesem Grund vom Transporteur oder dem Bestimmungsland nicht zugelassen wird, übernimmt Testservice.nl keine Haftung für eventuelle Schäden und/oder Kosten, die sich daraus ergeben können.
  4. Testservice.nl unternimmt alles, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die wir anzeigen, vollständig, richtig und aktuell sind. Dennoch kann Testservice.nl keine Garantie für die Zuverlässigkeit der Informationen auf unserer Website geben, einschließlich der Informationen über den Corona-Virus und die verfügbaren Tests. Alle Informationen, die wir über das Coronavirus, die verschiedenen Testarten und verwandte Themen zur Verfügung stellen, beruhen ausschließlich auf Berichten offizieller Stellen und sind rein informativ. Auch im Hinblick auf die rasante Entwicklung der (medizinischen) Wissenschaft bezüglich des Coronavirus liegt es ausdrücklich in der Eigenverantwortung eines jeden, sich richtig und vollständig zu informieren. Aus den von Testservice.nl bereitgestellten Informationen können keine Rechte abgeleitet werden. Wenn Sie Zweifel oder Fragen zum Coronavirus, den Behandlungsmethoden, den verschiedenen Tests oder deren Zuverlässigkeit haben, wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Arzt oder an eine anerkannte (staatliche) Behörde wie das RIVM oder die GGD.

 

Artikel 10 - Pflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle von Testservice.nl angeforderten Informationen sowie relevante Anlagen und damit zusammenhängende Informationen und Daten rechtzeitig bzw. vor Beginn der Arbeiten und in der gewünschten Form zur Verfügung zu stellen, um eine ordnungsgemäße und effiziente Durchführung des Vertrages zu gewährleisten. Andernfalls kann es passieren, dass Testservice.nl nicht in der Lage ist, eine vollständige Ausführung und/oder Lieferung der betreffenden Dokumente zu realisieren. Die Folgen einer solchen Situation gehen zu jeder Zeit zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
  2. Testservice.nl ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit der ihr zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen oder den Kunden auf den neuesten Stand zu bringen, wenn sich die Informationen im Laufe der Zeit geändert haben, noch ist Testservice.nl verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die von Testservice.nl für Dritte zusammengestellt und/oder Dritten im Rahmen des Vertrages zur Verfügung gestellt werden.
  3. Testservice.nl kann, wenn dies für die Ausführung des Vertrages erforderlich ist, zusätzliche Informationen anfordern. Falls dies nicht der Fall ist, ist Testservice.nl berechtigt, ihre Aktivitäten bis zum Erhalt der Informationen zu verschieben, ohne dem Auftraggeber gegenüber in irgendeiner Weise schadenersatzpflichtig zu sein. Im Falle geänderter Umstände hat der Auftraggeber Testservice.nl unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Bekanntwerden der Änderung zu informieren.
  4. Der Kunde wird Testservice.nl nach bestem Wissen und Gewissen alle Informationen und Mitwirkungshandlungen zur Verfügung stellen, die Testservice.nl vernünftigerweise für die Durchführung des Vertrages benötigt.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Erbringung der Leistung zu identifizieren. Wenn der Auftraggeber sich nicht ausweisen kann, hat Testservice.nl das Recht, die Ausführung des Vertrages zu verschieben, bis der Auftraggeber sich ausgewiesen hat, auf Rechnung und Risiko des Auftraggebers.

 

Artikel 11 - Stellungnahmen

  1. Testservice.nl kann, falls beauftragt, eine Beratung, ein Konzept, einen Entwurf, einen Bericht, eine Planung und/oder ein Gutachten für die Erbringung der Dienstleistung erstellen. Der Inhalt dieses Hinweises ist unverbindlich und hat nur beratenden Charakter, aber Testservice.nl wird seiner Sorgfaltspflicht nachkommen. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob er den Rat befolgen will.
  2. Ratschläge von Testservice.nl, in welcher Form auch immer, sind niemals als medizinische, rechtliche, steuerliche und/oder buchhalterische Beratung zu betrachten. Testservice.nl wird diesen Rat niemals als Rechtsberatung betrachten, auch wenn Testservice.nl den Auftraggeber bei Verhandlungen unterstützt. Wenn der Kunde diesen Rat als rechtliche und/oder steuerliche Beratung versteht, muss er dies zunächst mit einer ausgebildeten Fachkraft (Rechtsanwalt/Steuerberater) besprechen.
  3. Auf erste Aufforderung von Testservice.nl ist der Auftraggeber verpflichtet, die von Testservice.nl unterbreiteten Vorschläge zu prüfen. Wenn Testservice.nl in ihrer Arbeit verzögert wird, weil der Auftraggeber nicht oder nicht rechtzeitig eine Beurteilung über einen von Testservice.nl gemachten Vorschlag abgibt, dann ist der Auftraggeber zu jeder Zeit verantwortlich für die daraus entstehenden Folgen, wie z.B. Verzögerung.
  4. Die Art der Dienstleistung impliziert, dass das Ergebnis jederzeit von externen Faktoren abhängig ist, die die Berichte und Ratschläge von Testservice.nl beeinflussen können, wie z.B. die Qualität, Genauigkeit und Rechtzeitigkeit der benötigten Informationen und Daten des Auftraggebers und seiner Mitarbeiter. Der Auftraggeber ist für die Qualität und die rechtzeitige und richtige Lieferung der erforderlichen Daten und Informationen verantwortlich.
  5. Der Auftraggeber wird Testservice.nl vor Beginn der Arbeiten schriftlich über alle Umstände informieren, die von Interesse sind oder sein können, einschließlich aller Punkte und Prioritäten, die der Auftraggeber zu berücksichtigen wünscht.

 

Artikel 12 - Beantragung von Zuschüssen

  1. Im Prinzip läuft die gesamte Anwendung über Testservice.nl. Von dort wird die Anfrage an eine Partei weitergeleitet, die die eigentliche Anfrage bearbeitet. Falls erforderlich, wird diese Drittpartei den Kunden direkt kontaktieren.
  2. Falls der Antrag aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben abgelehnt wird, wird Testservice.nl den Kunden benachrichtigen und ihm eine Frist von 7 Tagen einräumen, um korrekte und/oder fehlende Angaben zu machen.
  3. Wenn ein negativer Bescheid über den Antrag vorliegt und die Möglichkeit eines Einspruchs- und/oder Berufungsverfahrens von der zuständigen Behörde, die mit der Bewilligung des Antrags befasst ist, eröffnet wurde, kann Testservice.nl auf ausdrückliche Anweisung dem Auftraggeber mit unterstützenden Tätigkeiten zur Seite stehen. Die an der Zuteilung der fraglichen Anwendung beteiligte Partei und/oder der Kunde entscheiden jederzeit eigenverantwortlich, ob sie ein solches Beschwerdeverfahren durchführen wollen. Der Antrag wird immer auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen gestellt. Die Entscheidung über den Einspruch oder die Beschwerde liegt allein bei der jeweiligen zuständigen Behörde, die über die Bewilligung oder Ablehnung des betreffenden Antrags entscheidet. Testservice.nl wird ihrer Sorgfaltspflicht während des Einspruchs- und/oder Beschwerdeverfahrens nachkommen, ist aber niemals verantwortlich oder haftbar für die tatsächliche Bewilligung oder Ablehnung des Antrags.
  4. Für Aktivitäten, die von Testservice.nl, in welcher Form auch immer, in Bezug auf die Beantragung von Subventionen und die Durchführung eines Einspruchs- oder Beschwerdeverfahrens durchgeführt werden, gilt das, was in Artikel 9 festgelegt ist, entsprechend.

 

Artikel 13 - Zusätzliche Arbeiten und Änderungen

  1. Wenn sich während der Ausführung des Vertrages herausstellt, dass der Vertrag angepasst werden muss oder weitere Arbeiten auf Wunsch des Auftraggebers erforderlich sind, um das gewünschte Ergebnis des Auftraggebers zu erreichen, ist der Auftraggeber verpflichtet, diese zusätzlichen Arbeiten nach dem vereinbarten Tarif zu bezahlen. Testservice.nl ist nicht verpflichtet, diesem Wunsch nachzukommen und kann vom Auftraggeber verlangen, zu diesem Zweck einen separaten Vertrag abzuschließen und/oder sich an einen beauftragten Dritten zu wenden.
  2. Wenn die zusätzlichen Arbeiten die Folge eines Versäumnisses von Testservice.nl sind, Testservice.nl eine falsche Schätzung vorgenommen hat oder die betreffenden Arbeiten vernünftigerweise hätte vorhersehen können, werden diese Kosten nicht an den Auftraggeber weitergegeben.

 

Artikel 14 - Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich grundsätzlich exklusive Umsatzsteuer (VAT), sofern nicht anders vereinbart.
  2. Testservice.nl erbringt ihre Leistungen nach dem vereinbarten Tarif. Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Tarif vor der Erbringung der Dienstleistung zu bezahlen.
  3. Die Reisezeit im Auftrag des Kunden und die mit der Reise verbundenen Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
  4. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Kosten für Dritte, die Testservice.nl nach Zustimmung des Auftraggebers einsetzt, vollständig zu erstatten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Die Parteien können vereinbaren, dass der Auftraggeber einen Vorschuss zahlt. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, so hat der Auftraggeber die Vorauszahlung zu leisten, bevor mit der Ausführung der Leistungen begonnen wird.
  6. Der Auftraggeber kann aus einem im Voraus erstellten Kostenvoranschlag keine Rechte oder Erwartungen ableiten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  7. Testservice.nl ist berechtigt, die geltenden Preise und Tarife jährlich entsprechend der geltenden Inflationsrate zu erhöhen. Sonstige Preisänderungen während des Vertrages sind nur möglich, wenn und soweit diese im Vertrag ausdrücklich erwähnt sind.
  8. Der Auftraggeber ist verpflichtet, diese Kosten sofort, ohne Verrechnung oder Aufschub, innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist auf das ihm angegebene Konto von Testservice.nl zu zahlen.
  9. Im Falle der Liquidation, der Insolvenz, des Konkurses, der unfreiwilligen Liquidation oder des Antrags auf Zahlung gegen den Auftraggeber werden die Zahlung und alle anderen Verpflichtungen des Auftraggebers aus dem Vertrag sofort fällig und zahlbar.

 

Artikel 15 - Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

  1. Testservice.nl geht mit den (persönlichen) Daten des Auftraggebers sorgfältig um und wird sie nur gemäß den geltenden Normen verwenden. Auf Wunsch wird Testservice.nl den Auftraggeber darüber informieren.
  2. Der Kunde ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, die über einen Dienst von Testservice.nl verarbeitet werden. Der Kunde garantiert auch, dass der Inhalt der Daten nicht rechtswidrig ist und keine Rechte Dritter verletzt. Der Auftraggeber stellt Testservice.nl von allen (rechtlichen) Ansprüchen frei, die mit diesen Daten oder der Durchführung des Vertrages zusammenhängen.
  3. Wenn Testservice.nl nach dem Vertrag verpflichtet ist, Informationen zu sichern, wird diese Sicherung den vereinbarten Spezifikationen und einem Sicherheitsniveau entsprechen, das nach dem Stand der Technik, der Sensibilität der Daten und den damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.
  4. Testservice.nl ist verpflichtet, die persönlichen Daten des Klienten an die GGD weiterzugeben, falls der Klient ein positives Testergebnis hat.
  5. Testservice.nl wird die persönlichen Daten des Kunden nach Beendigung des Dienstes vernichten.

 

Artikel 16 - Aussetzung und Auflösung

  1. Testservice.nl ist berechtigt, die von Testservice.nl erhaltenen oder realisierten Daten, Dateien und mehr zurückzubehalten, wenn der Auftraggeber seine Zahlungsverpflichtungen noch nicht (vollständig) erfüllt hat. Dieses Recht bleibt unberührt, wenn es für Testservice.nl einen triftigen Grund gibt, die Bestellung zu verschieben.
  2. Testservice.nl ist berechtigt, ihre Verpflichtungen aufzuschieben, sobald der Auftraggeber mit irgendeiner Verpflichtung aus dem Vertrag in Verzug ist, einschließlich der verspäteten Zahlung ihrer Rechnungen. Die Einstellung wird dem Kunden unverzüglich schriftlich bestätigt.
  3. Testservice.nl ist in diesem Fall nicht haftbar für irgendwelche Schäden, aus welchem Grund auch immer, als Folge der Einstellung ihrer Arbeit.
  4. Die Aussetzung (bzw. Auflösung) hat keinen Einfluss auf die Zahlungsverpflichtungen des Auftraggebers für bereits ausgeführte Arbeiten. Darüber hinaus ist der Auftraggeber verpflichtet, Testservice.nl den finanziellen Schaden zu ersetzen, der Testservice.nl durch den Verzug des Auftraggebers entsteht.

 

Artikel 17 - Höhere Gewalt

  1. Testservice.nl haftet nicht, wenn sie ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag aufgrund einer Situation höherer Gewalt nicht erfüllen kann.
  2. Höhere Gewalt auf Seiten von Testservice.nl umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: (i) Höhere Gewalt bei Lieferanten von Testservice.nl, (ii) nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen von Lieferanten, die Testservice.nl vom Kunden oder von Dritten vorgeschrieben oder empfohlen wurden, (iii) Mängel der Software oder von Dritten, die an der Ausführung der Dienstleistung beteiligt sind, (iv) behördliche Maßnahmen, (v) Ausfall von Strom, Internet, Datennetz und/oder Telekommunikationseinrichtungen, (vi) Krankheit von Mitarbeitern von Testservice.nl oder deren Beratern und (vii) andere Situationen, die außerhalb des Ermessens von Testservice.nl liegen.nl oder ihre Berater, und (vii) andere Situationen, die nach dem Urteil von Testservice.nl außerhalb ihres Einflusses liegen und die Testservice.nl vorübergehend oder dauerhaft daran hindern, ihre Verpflichtungen zu erfüllen.
  3. Im Falle von höherer Gewalt sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen. Alle Kosten, die vor der Auflösung des Vertrages entstanden sind, werden in diesem Fall vom Kunden bezahlt. Testservice.nl ist nicht verpflichtet, den Auftraggeber für den Schaden zu entschädigen, der durch einen solchen Rücktritt entsteht.

 

Artikel 18 - Haftungsbeschränkung

  1. Wenn ein im Vertrag vereinbartes Ergebnis nicht erreicht wird, liegt ein Mangel von Testservice.nl nur dann vor, wenn Testservice.nl dieses Ergebnis bei der Annahme des Vertrages ausdrücklich zugesagt hat.
  2. Bei schuldhaftem Versagen von Testservice.nl ist Testservice.nl nur dann zur Leistung von Schadensersatz verpflichtet, wenn der Auftraggeber Testservice.nl innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Versäumnisses in Verzug gesetzt hat und Testservice.nl anschließend nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgebessert hat. Die Inverzugsetzung muss schriftlich erfolgen und eine genaue Beschreibung/Begründung des Fehlers enthalten, so dass Testservice.nl in der Lage ist, adäquat zu reagieren.
  3. Wenn die Erbringung von Dienstleistungen durch Testservice.nl zu einer Haftung von Testservice.nl führt, ist diese Haftung auf den Gesamtbetrag, der im Rahmen des Vertrages in Rechnung gestellt wurde, beschränkt, jedoch nur in Bezug auf direkte Schäden, die der Auftraggeber erleidet, es sei denn, der Schaden ist die Folge von Vorsatz oder an Fahrlässigkeit grenzender Fahrlässigkeit von Testservice.nl. Unter direktem Schaden versteht man: angemessene Kosten, die gemacht werden, um den direkten Schaden zu begrenzen oder zu verhindern, um die Schadensursache, den direkten Schaden, die Haftung und die Art der Wiederherstellung zu bestimmen.
  4. Testservice.nl schließt ausdrücklich jede Haftung für Folgeschäden aus. Testservice.nl haftet nicht für indirekten Schaden, Betriebsschaden, entgangenen Gewinn und/oder erlittenen Schaden, entgangene Einsparungen, Schaden durch Betriebsstagnation, Vermögensschaden, Verzugsschaden, Zinsschaden und immateriellen Schaden.
  5. Der Auftraggeber stellt Testservice.nl von allen Ansprüchen Dritter wegen eines Mangels infolge einer Leistung frei, die der Auftraggeber einem Dritten gegenüber erbracht hat und die auch aus Leistungen von Testservice.nl bestand, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass der Schaden ausschließlich durch die Leistung von Testservice.nl verursacht wurde.
  6. Eine Beratung durch Testservice.nl, die auf unvollständigen und/oder unrichtigen Angaben des Auftraggebers beruht, ist niemals ein Grund für eine Haftung von Testservice.nl.
  7. Der Inhalt der von Testservice.nl erteilten Ratschläge ist unverbindlich und hat nur beratenden Charakter. Der Kunde entscheidet auf eigene Verantwortung, ob er den Vorschlägen und Ratschlägen von Testservice.nl folgt. Alle Folgen, die sich aus der Befolgung des Rates ergeben, gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Dem Kunden steht es jederzeit frei, eigene Entscheidungen zu treffen, die von der gelieferten Beratung durch Testservice.nl abweichen. Testservice.nl ist in diesem Fall nicht zu irgendeiner Form der Rückerstattung verpflichtet.
  8. Wenn ein Dritter vom oder im Namen des Auftraggebers eingeschaltet wird, kann Testservice.nl niemals für die Handlungen und Ratschläge des vom Auftraggeber eingeschalteten Dritten haftbar gemacht werden, auch nicht für die Verarbeitung von Ergebnissen (von ausgearbeiteten Ratschlägen) des vom Auftraggeber eingeschalteten Dritten in Testservice.nl's eigener Beratung.
  9. Testservice.nl garantiert nicht, dass die Ergebnisse des bereitgestellten Dienstes zu jeder Zeit zuverlässig sind.
  10. Testservice.nl ist nicht verantwortlich für die korrekte und vollständige Übertragung des Inhalts einer von/im Namen von Testservice.nl gesendeten E-Mail, noch für den rechtzeitigen Erhalt derselben.
  11. Alle Ansprüche des Auftraggebers aufgrund von Mängeln seitens Testservice.nl verfallen, wenn sie nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Auftraggeber von den Tatsachen, auf die er seine Ansprüche stützt, Kenntnis hatte oder vernünftigerweise hätte haben können, schriftlich und begründet an Testservice.nl gemeldet werden. Ein Jahr nach Beendigung des Vertrages zwischen den Parteien erlischt die Haftung von Testservice.nl.

 

Artikel 19 - Geheimhaltung

  1. Testservice.nl und der Auftraggeber verpflichten sich zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen eines Auftrags erhalten. Die Vertraulichkeit ergibt sich aus dem Auftrag und sollte auch dann angenommen werden, wenn vernünftigerweise erwartet werden kann, dass die Informationen vertraulich sind. Die Vertraulichkeit ist nicht anwendbar, wenn die betreffenden Informationen bereits öffentlich/allgemein bekannt sind, die Informationen nicht vertraulich sind und/oder die Informationen Testservice.nl vom Auftraggeber im Laufe des Vertrages nicht mitgeteilt wurden und/oder Testservice.nl auf andere Art und Weise erhalten hat.
  2. Die Vertraulichkeit bezieht sich insbesondere auf die von Testservice.nl erstellten Beratungen, Berichte, Entwürfe, Arbeitsmethoden und/oder Gutachten in Bezug auf den Auftrag des Auftraggebers. Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, die Inhalte an nicht zur Kenntnisnahme berechtigte Mitarbeiter und (unberechtigte) Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus wird Testservice.nl die vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten geschäftskritischen Informationen immer mit der gebotenen Sorgfalt behandeln.
  3. Wenn Testservice.nl durch Gesetz oder Gerichtsbeschluss verpflichtet ist, (auch) vertrauliche Informationen an einen durch Gesetz oder Gerichtsbeschluss bezeichneten Dritten weiterzugeben, und Testservice.nl sich nicht auf ein Recht auf Geheimhaltung berufen kann, ist Testservice.nl zu keiner Entschädigung verpflichtet und gibt dem Auftraggeber keinen Grund, den Vertrag aufzulösen.
  4. Die Weitergabe oder Verbreitung von Informationen an Dritte und/oder die Veröffentlichung von Erklärungen, Ratschlägen oder Produktionen von Testservice.nl an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von Testservice.nl, es sei denn, eine solche Zustimmung wurde vorher ausdrücklich vereinbart. Der Auftraggeber stellt Testservice.nl von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus dem Vertrauen auf solche ohne schriftliche Zustimmung von Testservice.nl verbreiteten Informationen ergeben.
  5. Testservice.nl und der Auftraggeber verpflichten auch die von ihnen beauftragten Dritten zur Geheimhaltung.

 

Artikel 20 - Sicherstellung und Richtigkeit der Informationen

  1. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit aller Daten, Informationen, Dokumente und/oder Aufzeichnungen, in welcher Form auch immer, die er Testservice.nl im Rahmen eines Vertrages zur Verfügung stellt, sowie für die Daten, die er von Dritten erhalten hat und die Testservice.nl zum Zwecke der Ausführung der Dienstleistung zur Verfügung gestellt wurden.
  2. Der Auftraggeber stellt Testservice.nl von jeglicher Haftung frei, die sich daraus ergibt, dass er seinen Verpflichtungen zur rechtzeitigen Bereitstellung aller richtigen, zuverlässigen und vollständigen Daten, Informationen, Dokumente und/oder Aufzeichnungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt.
  3. Der Auftraggeber stellt Testservice.nl von allen Ansprüchen des Auftraggebers und von Dritten, die von Testservice.nl beauftragt wurden oder für Testservice.nl arbeiten, sowie von Kunden des Auftraggebers frei, die darauf beruhen, dass die im Rahmen der Vertragsdurchführung erforderlichen Bewilligungen und/oder Genehmigungen nicht (rechtzeitig) eingeholt wurden.
  4. Der Auftraggeber stellt Testservice.nl von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der für den Auftraggeber geleisteten Arbeit ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte an den vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten und Informationen, die bei der Ausführung des Vertrages verwendet werden können, und/oder Handlungen oder Unterlassungen des Auftraggebers gegenüber dem/den Dritten.
  5. Wenn der Auftraggeber Testservice.nl elektronische Dateien, Software oder Informationsträger zur Verfügung stellt, garantiert der Auftraggeber, dass diese frei von Viren und Mängeln sind.

 

Artikel 21 - Reklamationen

  1. Wenn der Auftraggeber mit dem Service von Testservice.nl nicht zufrieden ist oder sonstige Beschwerden über die Ausführung des Auftrags hat, ist der Auftraggeber verpflichtet, diese Beschwerden so schnell wie möglich zu melden, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Ereignis, das zu der Beschwerde geführt hat. Beschwerden können mündlich oder schriftlich über info@testservice.nl mit dem Betreff "Beschwerde" gemeldet werden.
  2. Die Beschwerde muss vom Auftraggeber ausreichend begründet und/oder erklärt werden, damit Testservice.nl die Beschwerde bearbeiten kann.
  3. Testservice.nl wird so schnell wie möglich antworten, jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde.
  4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

 

Artikel 22 - Anwendbares Recht

  1. Auf das Rechtsverhältnis zwischen Testservice.nl und dem Auftraggeber ist niederländisches Recht anwendbar.
  2. Testservice.nl ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und wird den Auftraggeber darüber informieren.
  3. Im Falle von Übersetzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die niederländische Version maßgebend.
  4. Alle Streitigkeiten, die aufgrund oder als Folge des Vertrages zwischen Testservice.nl und dem Auftraggeber entstehen, werden vom zuständigen Richter des Landgerichts Amsterdam entschieden, es sei denn, das zwingende Recht schreibt einen anderen zuständigen Richter vor.

 

Diemen 18. April 2021