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Preguntas frecuentes

Si no ha recibido el correo electrónico, compruebe su carpeta de correo no deseado. Es posible que el correo haya acabado allí. 

Utilice nuestro formulario de contacto si después de 10 minutos todavía no has recibido ningún correo en tu bandeja de entrada o en la carpeta de spam.

Mediante un correo electrónico seguro recibirá los resultados y el correspondiente certificado (de viaje).

Estamos obligados a comunicar los resultados positivos a la DGC y no podemos hacerlo de forma anónima. El SARS-CoV-2 entra dentro de la obligación de notificar las enfermedades infecciosas según la Ley de Salud Pública (Wpg). Tras el informe, la DGC se pondrá en contacto con usted para investigar la fuente y el contacto. Siga siempre las directrices del RIVM.

Almacenamos cuidadosamente sus datos en un servidor seguro. Los resultados de las pruebas sólo se revelarán al médico y a la persona designada para administrarlas. Estamos obligados por ley a informar de los resultados positivos de las pruebas a la GGD.

Lo que se indica en cada certificado puede variar.
1. Prueba PCR: nombre, fecha de nacimiento, sexo, número de documento, método de recogida de la prueba, fecha/hora de recogida de la prueba, fecha del resultado, resultado de la prueba, tipo de prueba, datos del laboratorio, nombre y firma de nuestro director médico.
2. Prueba rápida: nombre, fecha de nacimiento, sexo, número de documento, fecha/hora de la toma de la prueba, resultado de la prueba, tipo de prueba, nombre y firma de nuestro director médico.

Indique su número de registro y de cuenta a través del formulario de contacto y recibirá la factura por correo electrónico lo antes posible.

No, debe cumplir con las normas del RIVM en todo momento.

Puede sentirse incómodo al realizar la prueba. Sin embargo, esto varía de una persona a otra.

Mientras no se haya realizado la prueba COVID-19, puede anularla. Puede cancelar su prueba a través de nuestro formulario de contacto. Tan pronto como hayamos procesado la cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si lo hace hasta una hora antes de su cita, se le devolverá el importe íntegro, si lo hace fuera de este tiempo, lamentablemente no se le devolverá el importe.

Prueba rápida de antígeno

Por favor, no coma ni beba 15 minutos antes de la prueba.

A la media hora de ser llevada.

La prueba rápida COVID-19 se administra a través de la nariz utilizando un bastoncillo de algodón. La realización de la prueba, incluida la tramitación administrativa, dura entre tres y cinco minutos por persona.

No, esto no es posible. El certificado COVID-19 PCR sólo puede solicitarse en combinación con la prueba COVID-19 PCR.

Prueba PCR (incluye certificado de viaje)

Por favor, no coma ni beba 15 minutos antes de la prueba.
La prueba de PCR de COVID-19 se administra a través de la nariz y la boca utilizando un hisopo de algodón. La recogida de la prueba, incluida la tramitación administrativa, dura entre tres y cinco minutos por persona.
Hacemos todo lo posible por entregar el resultado de la prueba en las 24 horas siguientes a la toma de muestras. Probado antes de las 11.00h = resultado 21.00h.

(no) certificado Covid19

Puede solicitar este certificado médico en combinación con una prueba COVID-19 a través del formulario de pedido. Sin embargo, en casi todos los casos se requiere la prueba PCR.
Nombre (tal como aparece en su pasaporte) 1. Nombre(s) completo(s) 2. Apellido 3. Número de pasaporte Dirección y datos de contacto 4. Nombre de la calle y número de la casa 5. Código postal y ciudad 6. Dirección de correo electrónico 7. Número de móvil Destino: 8. País al que viaja
Pida siempre el certificado (no) COVID-19 junto con la prueba COVID-19. El precio es entonces de 25 euros por persona. Si lo hace después, el coste es de 35 euros por persona.

Lo que otros piensan de Testservice.nl:

"Tuve que ir corriendo a un país extranjero y necesitaba una prueba de PCR. Fui al Servicio de Pruebas el mismo día y tuve mi resultado + certificado de viaje por la tarde. Muy profesional y fiable.

Lizzy McCormick

"Fui amable y de última hora, pero pude ir directamente. Buen servicio, buen contacto con la gente y tuve mis resultados (PCR) el mismo día. Muy recomendable".

Adriaan Dekkers
"Pude acudir muy rápidamente y me ayudaron de forma muy amable. Recibí los resultados el mismo día. Muy buen servicio".
Caroline Kastermans