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Questions fréquemment posées

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Il est possible que le courrier ait atterri là. 

Utilisez notre formulaire de contact Si, après 10 minutes, vous n'avez toujours pas reçu de courrier dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courrier indésirable.

Par un e-mail sécurisé, vous recevrez les résultats et le certificat (de voyage) correspondant.

Nous sommes obligés de signaler les résultats positifs aux GGD et nous ne sommes pas autorisés à le faire de manière anonyme. Le SRAS-CoV-2 relève de l'obligation de déclarer les maladies infectieuses selon la loi sur la santé publique (Wpg). Après le rapport, le GGD vous contactera pour une enquête sur la source et le contact. Suivez toujours les directives du RIVM.

Nous conservons vos données sur un serveur sécurisé. Les résultats des tests ne seront divulgués qu'au médecin et à la personne chargée d'effectuer le test. Nous sommes légalement tenus de signaler les résultats positifs des tests aux GGD.

Ce qui est indiqué sur chaque certificat peut varier.
1. Test PCR : nom, date de naissance, sexe, numéro de document, méthode de prélèvement du test, date/heure de prélèvement du test, date du résultat, résultat du test, type de test, données de laboratoire, nom et signature de notre directeur médical.
2. Test rapide : nom, date de naissance, sexe, numéro du document, date/heure de la prise du test, résultat du test, type de test, nom et signature de notre directeur médical.

Veuillez mentionner votre ID d'enregistrement et votre numéro de compte via le formulaire de contact et vous recevrez la facture dès que possible par e-mail.

Non, vous devez suivre les règles du RIVM à tout moment.

Pendant le test, il peut donner une sensation désagréable. Cependant, cela est différent pour chaque individu.

Tant que votre test COVID-19 n'a pas encore été effectué, vous pouvez annuler. Vous pouvez annuler votre test via notre formulaire de contact. Dès que nous aurons traité l'annulation, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous le faites jusqu'à une heure avant votre rendez-vous, le montant total vous sera remboursé. Si vous le faites en dehors de ce délai, vous ne serez malheureusement pas remboursé.

Test rapide de l'antigène

Veuillez ne pas manger ni boire dans les 15 minutes précédant le test.

Dans la demi-heure qui suit la prise.

Le test rapide COVID-19 est administré par le nez à l'aide d'un coton-tige. La collecte du test, y compris le traitement administratif, prend environ trois à cinq minutes par personne.

Non, ce n'est pas possible. Le certificat PCR COVID-19 ne peut être demandé qu'en combinaison avec le test PCR COVID-19.

Test PCR (y compris le certificat de voyage)

Veuillez ne pas manger ni boire dans les 15 minutes précédant le test.
Le test PCR COVID-19 est administré par le nez et la bouche à l'aide d'un coton-tige. La collecte du test, y compris le traitement administratif, prend environ trois à cinq minutes par personne.
Nous faisons tout notre possible pour livrer le résultat du test dans les 24 heures suivant l'échantillonnage. Testé avant 11.00h = résultat 21.00h.

(non) Certificat Covid19

Vous pouvez demander ce certificat médical en combinaison avec un test COVID-19 via le formulaire de commande. Cependant, dans presque tous les cas, le test PCR est nécessaire.
Nom (tel que mentionné dans votre passeport) 1. prénom(s) complet(s) 2. Nom de famille 3. Numéro de passeport Adresse et coordonnées 4. Nom de la rue et numéro de la maison 5. Code postal et ville 6. Adresse électronique 7. Numéro de téléphone mobile Destination : 8. Pays où vous vous rendez
Commandez toujours le certificat (non)COVID-19 en même temps que le test COVID-19. Le prix est de 25 € par personne. Si vous le faites après, les coûts sont de 35 € par personne.

Ce que les autres pensent de Testservice.nl :

"J'ai dû me rendre en urgence dans un pays étranger et j'avais besoin d'un test PCR. Au service des tests, j'ai pu partir le jour même et déjà le soir j'avais mon résultat + le certificat de voyage. Très professionnel et fiable !"

Lizzy McCormick

"J'étais encore une fois à la dernière minute, mais j'ai pu y aller directement. Excellent service, bon contact avec les gens et j'ai eu mes résultats (PCR) le jour même. Hautement recommandé."

Adriaan Dekkers
"J'ai pu entrer super rapidement et j'ai été aidé de manière très amicale. J'ai reçu les résultats le jour même. Très bon service !"
Caroline Kastermans