Általános szerződési feltételek Health Services The Netherlands B.V.
A Besloten vennootschap met gewone structuur Health Services The Netherlands B.V. (a továbbiakban: Testservice.nl) a kereskedelmi kamara nyilvántartásában 82046484 számon szerepel, székhelye a Stammerhove 3 (1112VA), Diemen.
1. cikk - Fogalommeghatározások
- Ezekben az általános szerződési feltételekben a következő kifejezések a következő értelemben használatosak, hacsak kifejezetten másként nem szerepel.
- Ajánlat: A Testservice.nl által az Ügyfélnek a Szolgáltatások nyújtására vonatkozó bármely ajánlat vagy árajánlat.
- Cég: Az a természetes vagy jogi személy, aki egy szakma vagy vállalkozás gyakorlása során jár el.
- Fogyasztó: Az a természetes személy, aki nem szakma vagy vállalkozás gyakorlása során jár el.
- Szolgáltatások: Minden olyan művelet, beleértve a kutatást és tanácsadást, amelynek célja az Ügyfél betegségének megelőzése vagy gyógyítása, illetve egészségi állapotának felmérése. A Testservice.nl teszt elsődleges szolgáltatása olyan tesztek felajánlása és/vagy elvégzése (vagy elvégeztetése), amelyek megmutatják, hogy az Ügyfél fertőzött-e egy bizonyos betegséggel vagy sem.
- Szolgáltató: Besloten vennootschap met gewone structuur Testservice.nl The Netherlands B.V. h.o.d.n. Testservice.nl, a holland jog szerint bejegyzett, Hollandiában székhellyel rendelkező Testservice.nl, amely a továbbiakban: Testservice.nl, Szolgáltatásokat nyújt az Ügyfélnek.
- Ügyfél: Az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely szakmája vagy vállalkozása során eljárva megbízta a Testservice.nl-t, projekteket adott a Testservice.nl-nek a Testservice.nl által nyújtandó Szolgáltatásokra, vagy akinek a Testservice.nl egy Megállapodás alapján ajánlatot tett.
- Megállapodás: Az Ügyfél és a Testservice.nl közötti minden egyes megállapodás és egyéb kötelezettség, valamint a Testservice.nl által az Ügyfélnek nyújtott, az Ügyfél által elfogadott és a Testservice.nl által végrehajtott, a Testservice.nl által a jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatok egy elválaszthatatlan egészet alkotnak.
cikk - Alkalmazhatóság
- Ezek az általános feltételek vonatkoznak a Testservice.nl bármely Ajánlatára, a Testservice.nl és az Ügyfél közötti bármely Megállapodásra és a Testservice.nl által kínált bármely szolgáltatásra.
- A megállapodás megkötése előtt az Ügyfél megkapja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a Testservice.nl jelzi az Ügyfélnek, hogy az Ügyfél milyen módon tekintheti át az Általános Szerződési Feltételeket.
- A jelen Általános Szerződési Feltételektől való eltérés nem lehetséges. Kivételes helyzetekben lehetőség van eltérni ezektől az általános feltételektől, amennyiben erről a Testservice.nl-lel írásban kifejezetten megállapodtak.
- Ezek az általános szerződési feltételek az Ügyfél további, módosított és utólagos megbízásaira is vonatkoznak.
- Az Ügyfél általános szerződési feltételei kizártak.
- Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése részben vagy egészben semmis vagy érvénytelen, a jelen általános szerződési feltételek többi rendelkezése hatályban marad, és a semmis rendelkezés(ek) helyébe az eredeti rendelkezéssel azonos értelmű rendelkezés lép.
- A jelen általános szerződési feltételek által nem szabályozott tartalommal, magyarázattal vagy helyzetekkel kapcsolatos bizonytalanságokat a jelen általános szerződési feltételek szellemében kell értékelni és magyarázni.
- A holland polgári törvénykönyv 7:404. szakaszának és 7:407. szakasza (2) bekezdésének alkalmazhatósága kifejezetten kizárt.
- Ha ezekben az általános szerződési feltételekben a nőre/férfire történik hivatkozás, akkor ezt úgy is kell érteni, hogy ez a nőre/férfire vonatkozik, ha és amennyiben ez alkalmazható.
- Amennyiben a Testservice.nl nem mindig követelte meg a jelen Általános Szerződési Feltételek betartását, fenntartja a jogot, hogy részben vagy egészben követelje a jelen Általános Szerződési Feltételek betartását.
3. cikk - Az ajánlat
- A Testservice.nl minden ajánlata kötelezettségvállalás nélkül érvényes, kivéve, ha írásban kifejezetten másképp rendelkezik. Ha az Ajánlat korlátozott vagy meghatározott feltételek mellett érvényes, ezt az Ajánlatban kifejezetten megemlítjük.
- A Testservice.nl csak akkor kötődik az Ajánlathoz, ha azt az Ügyfél írásban megerősíti. Mindazonáltal a Testservice.nl-nek jogában áll, hogy egy (potenciális) Ügyféllel kötött szerződést alapos okból visszautasítson.
- Az ajánlat tartalmazza a kínált Szolgáltatások leírását. A leírás kellően pontos ahhoz, hogy a Vevő megfelelően értékelni tudja az ajánlatot. Az ajánlatban megadott adatok csupán tájékoztató jellegűek, és nem képezhetik a megállapodás felbontásának vagy a kártérítésnek az alapját.
- Az ajánlatok vagy árajánlatok nem vonatkoznak automatikusan az utólagos megrendelésekre.
- A Testservice.nl ajánlatában szereplő szállítási határidők elvileg tájékoztató jellegűek, és nem jogosítják fel az Ügyfelet felbontásra vagy kártérítésre azok túllépése esetén, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
cikk - A megállapodás megkötése
- A szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél által megadott e-mail címre e-mailben elküldik a találkozó visszaigazolását.
- A Testservice.nl-nek joga van az (aláírt) szerződést az elfogadás kézhezvételét követő 1 munkanapon belül visszavonni.
- A Testservice.nl nem kötődik az Ajánlathoz, ha az Ügyfél ésszerűen számíthatott arra, vagy meg kellett volna értenie, hogy az Ajánlat nyilvánvaló hibát vagy elírást tartalmaz. Az ügyfél ebből a hibából vagy tévedésből semmilyen jogot nem tud levezetni.
- Ha az Ügyfél már visszaigazolt megrendelést mond le, a már felmerült tényleges költségek (beleértve a ráfordított időt is) az Ügyfelet terhelik.
- A Testservice.nl-lel kötött bármely megállapodás vagy az Ügyfél által a Testservice.nl-nek odaítélt projekt a vállalatot illeti meg, és nem a Testservice.nl-hez kapcsolódó személyt.
- A Vevő elállási joga kizárt, kivéve, ha másként nem állapodtak meg.
- Ha a szerződést több ügyfél köti, minden ügyfél egyetemlegesen felel a szerződésből eredő valamennyi kötelezettség teljesítéséért.
cikk - A megállapodás időtartama
- A megállapodás határozatlan időre jön létre, kivéve, ha a megbízás tartalma, jellege vagy hatálya azt diktálja, hogy a megállapodást határozott időre kössék meg. A megbízás időtartama külső tényezőktől is függ, beleértve, de nem kizárólagosan a Testservice.nl által az Ügyféltől kapott információk minőségét és időszerűségét.
- Mind az Ügyfél, mind a Testservice.nl felbonthatja a Szerződést a Szerződés teljesítésének felróható elmulasztása miatt, ha a másik felet írásban késedelembe esettnek nyilvánították, és ésszerű időt kapott kötelezettségei teljesítésére, de továbbra sem teljesíti megfelelően kötelezettségeit. Ez magában foglalja az Ügyfél fizetési és együttműködési kötelezettségeit is.
- A Szerződés felbontása nem érinti az Ügyfél fizetési kötelezettségeit, amennyiben a Testservice.nl a felbontás időpontjában már munkát végzett vagy szolgáltatást nyújtott. Az ügyfélnek meg kell fizetnie a megállapított kártérítést.
- A Szerződés idő előtti felmondása esetén az Ügyfél tartozik a Testservice.nl-nek az addig felmerült tényleges költségekkel, a megállapodás szerinti (óradíjjal). A Testservice.nl időbeli regisztrációja vezető szerepet játszik ebben a kérdésben.
- Mind az Ügyfél, mind a Testservice.nl azonnali hatállyal, további értesítés nélkül írásban felmondhatja a szerződést, ha az egyik fél fizetési késedelembe esik, csődöt jelentett, vagy ha az érintett cég felszámolással megszűnik. Ha a fent említett helyzet bekövetkezik, a Testservice.nl soha nem köteles visszatéríteni a már kapott pénzösszegeket és/vagy kártérítést fizetni.
6. cikk - Hozzájárulás
- A megállapodás végrehajtásához az Ügyfél hozzájárulása szükséges.
- A Testservice.nl egyértelműen és kérésre írásban tájékoztatja az Ügyfelet a tervezett Szolgáltatásokról, fejlesztésekről és kezelésről. A Testservice.nl a 12. életévét be nem töltött Ügyfelet úgy tájékoztatja, hogy az az ő megértéséhez illeszkedjen.
- A Szolgáltatás megrendelésével az Ügyfél kifejezett és egyértelmű hozzájárulását adja. Ez megfelel a hozzájárulás követelményének, kivéve azokat az eseteket, amikor az Ügyfél még nem töltötte be a 12. életévét, amely esetben a szülő(k) és/vagy a törvényes képviselő(k) hozzájárulása is szükséges. A szolgáltatás azonban a szülő(k) és/vagy törvényes képviselő(k) hozzájárulása nélkül is nyújtható, ha ez nyilvánvalóan szükséges az Ügyfél súlyos sérelmének megelőzése érdekében, és ha az Ügyfél a hozzájárulás megtagadása után is jól megfontoltan kívánja a szolgáltatás nyújtását.
7. cikk - Lemondási megállapodások
- Ha a Szolgáltatás megkezdése vagy előrehaladása késik, pl. mert az Ügyfél nem vagy nem időben adta meg az összes kért információt, nem működik együtt kellőképpen, a (elő)fizetést nem kapja meg időben a Testservice.nl, vagy egyéb, az Ügyfél számlájára és kockázatára eső körülmények miatt késedelem következett be, a Testservice.nl jogosult a teljesítési idő ésszerű meghosszabbítására. Ez magában foglalja egy korábbi kinevezés elhalasztását is.
- A Testservice.nl mindig jogosult egy már lefoglalt időpontot átütemezni, feltéve, hogy erről legalább 24 órával korábban tájékoztatta az Ügyfelet.
- A Testservice.nl arra törekszik, hogy a Szolgáltatást a megállapodás szerinti határidőn belül nyújtsa, amennyire ez tőle ésszerűen elvárható. Sürgős esetben az Ügyfél köteles az előzetesen megállapított díjat megfizetni.
- A megbeszélt időpontot az Ügyfél csak a kezdési időpont előtt 1 nappal módosíthatja és/vagy mondhatja le díjmentesen. Ha az Ügyfél az időpontot megelőző 1 nap és 12 óra között lemondja és/vagy megváltoztatja az időpontot, az Ügyfél jogosult egy utalványra, amely három hónapig érvényes. Minden lemondás vagy módosítás az időpontot megelőző 12 órán belül nem jelenésnek minősül. A már lefoglalt időpontok, amelyeket 12 órával a találkozó időpontja előtt módosítanak és/vagy lemondanak, az Ügyfelet terhelik.
- Amennyiben a találkozó időpontjával kapcsolatban nem egyezik vagy nem egyértelmű, a Testservice.nl adminisztrációjában szereplő időpont a mérvadó.
- Ha az Ügyfél nem jelenik meg időben a lemondás nélküli időpontra, a Testservice.nl nem tudja garantálni, hogy a megbeszélt Szolgáltatás mégis megtörténhet. Ha az Ügyfélnek helyettesítő időpontot kell foglalnia, az elmulasztott időpont költségei továbbra is esedékesek, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
- Az ügyfélnek az eredeti időpontot követő három hónapon belül be kell ütemeznie a helyettesítő időpontot.
- A találkozó lemondását és/vagy elhalasztását írásban kell megtenni. Ha az Ügyfél nem mondta le és/vagy halasztotta el időben a találkozót, az Ügyfél nem kapja vissza a már kifizetett pénzt, még akkor sem, ha az Ügyfél nem vette igénybe a Testservice.nl szolgáltatásait. Ezek a rendelkezések a szolgáltatás lemondásának okától függetlenül alkalmazandók.
- Az ügyfél jogosult arra, hogy egy másik ügyfél is részt vegyen a tesztben, amennyiben ez az ügyfél megfelel a Testservice.nl által meghatározott profilnak. Ha az Ügyfél nem tud másik ügyfelet helyettesíteni, akkor a Testservice.nl nem téríti vissza a már kifizetett pénzt.
8. cikk - Szolgáltatások teljesítése
- A Testservice.nl minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a megállapodás szerinti szolgáltatást a legnagyobb gondossággal végezze el, ahogy az egy jó szolgáltatótól elvárható. A Testservice.nl professzionális és független szolgáltatást nyújt. Minden Szolgáltatás teljesítése erőfeszítésre vonatkozó kötelezettségvállalás alapján történik, kivéve, ha az eredményről kifejezetten írásban állapodtak meg, és az részletesen le van írva.
- A Megállapodás, amely alapján a Testservice.nl a Szolgáltatásokat nyújtja, meghatározó a szolgáltatások terjedelmére és mértékére vonatkozóan. A megállapodást csak az Ügyfél nevében hajtják végre. Harmadik felek nem származtathatnak jogokat a Szerződéssel kapcsolatban nyújtott szolgáltatások tartalmából.
- Az Ügyfél által megadott információk és adatok képezik az alapját a Testservice.nl szolgáltatásainak és árainak. A Testservice.nl-nek joga van módosítani szolgáltatásait és árait, ha a megadott információk helytelennek és/vagy hiányosnak bizonyulnak.
- A Testservice.nl a Szolgáltatások teljesítése során nem köteles vagy köteles követni az Ügyfél utasításait, ha azok megváltoztatják a megállapodás szerinti Szolgáltatások tartalmát vagy terjedelmét. Ha az utasítások a Testservice.nl számára többletmunkát eredményeznek, az Ügyfél köteles a további többletköltségeket ennek megfelelően, új árajánlat alapján megfizetni.
- A Testservice.nl jogosult harmadik feleket igénybe venni a Szolgáltatások teljesítéséhez, ahogyan azt jónak látja.
- Ha a megbízás jellege és időtartama megkívánja, a Testservice.nl a megállapodás szerinti módon tájékoztatja az Ügyfelet a közbenső időszak előrehaladásáról.
- A Szolgáltatások teljesítése az Ügyfél által megadott információkon alapul. Ha az információkat meg kell változtatni, az következményekkel járhat egy esetleges megalapozott tervezésre nézve. A Testservice.nl soha nem vállal felelősséget a menetrend módosításáért. Ha a Szolgáltatások megkezdése, előrehaladása vagy teljesítése késik, mert például az Ügyfél nem adta meg az összes kért információt, vagy nem időben, vagy nem a kívánt formátumban, nem működik együtt kellőképpen, a Testservice.nl nem kapja meg időben az előleget, vagy egyéb, az Ügyfél számlájára és kockázatára eső körülmények miatt késedelem áll fenn, a Testservice.nl jogosult a teljesítési határidő ésszerű meghosszabbítására. A fent említett okból bekövetkező késedelem miatti minden kár és többletköltség az Ügyfél számlájára és kockázatára hárul.
cikk - A vizsgálat megbízhatósága
- A Testservice.nl által alkalmazott vizsgálati technológiát a VWS, a RIVM és/vagy a WHO validálta (PCR-tesztek és SARS-CoV-2 gyors antigén teszt). Ez szinte minden esetben időben nagyon megbízható vizsgálati eredményt biztosít. Azonban mindig van egy nagyon kis esélye (<1%) az úgynevezett hamis pozitív (az ügyfél nem fertőzött, de a teszt azt jelzi, hogy az ügyfél fertőzött) és egy kis esélye (<10%) a hamis negatív (az ügyfél fertőzött, de a teszt ezt nem jelzi) eredménynek. Annak is van egy kis esélye, hogy az Ügyféltől vett minta más okok miatt nem vizsgálható (például nemrégiben szájon át szedett gyógyszerek, alkohol, szájöblítők és/vagy egyéb szennyeződések a száj-, torok- és orrüregben). Ebben az esetben a Testservice.nl a lehető leghamarabb új tesztet ajánl fel, és megpróbálja időben megadni az Ügyfélnek az eredményt, de garanciát nem vállal.
- Egy teszt tehát soha nem nyújt abszolút (100%) bizonyosságot a (megbízható) eredményre vonatkozóan. Az Ügyfél ezért semmilyen jogot nem származtathat a teszt eredményéből, és a Testservice.nl nem vállal felelősséget az Ügyfélnek e tekintetben esetlegesen okozott károkért.
- A Testservice.nl nagyon gondosan felügyeli a tesztelési folyamatot és a nem-COVID-19 nyilatkozat kiállítását, de a Testservice.nl nem tudja minden esetben garantálni, hogy a nem-COVID-19 dokumentumot valóban időben, az Ügyfél utazása előtt vagy más módon állítják ki. Néha ez a fent említett különböző okok miatt nem lehetséges, és amennyiben a szállító vagy a rendeltetési ország emiatt nem engedélyezi az Ügyfél számára, a Testservice.nl nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért és/vagy költségekért.
- A Testservice.nl mindent megtesz annak érdekében, hogy az általunk megjelenített információk teljesek, helyesek és naprakészek legyenek. Mindazonáltal a Testservice.nl nem tud garanciát vállalni a weboldalunkon található információk megbízhatóságára, beleértve a corona vírusra és a rendelkezésre álló tesztekre vonatkozó információkat is. Minden információ, amelyet a corona vírusról, a különböző tesztekről és a kapcsolódó témákról nyújtunk, kizárólag hivatalos szervek jelentéseire épül, és kizárólag tájékoztató jellegű. A koronavírust övező (orvosi) tudomány gyors fejlődésére való tekintettel mindenki saját felelőssége, hogy helyesen és teljes körűen tájékozódjon. A Testservice.nl által szolgáltatott információkból semmilyen jog nem származtatható. Ha bármilyen kétsége vagy kérdése van a koronavírussal, a kezelési módszerekkel, a különböző tesztekkel vagy azok megbízhatóságával kapcsolatban, kérjük, forduljon szakképzett egészségügyi szakemberhez vagy egy elismert (kormányzati) intézményhez, például a RIVM-hez vagy a GGD-hez.
10. cikk - Az ügyfél kötelezettségei
- Az Ügyfél köteles a Testservice.nl által kért összes információt, valamint a vonatkozó mellékleteket és a kapcsolódó információkat és adatokat időben és/vagy a munka megkezdése előtt és a kívánt formában megadni a Megállapodás helyes és hatékony végrehajtása érdekében. Ennek elmulasztása azt eredményezheti, hogy a Testservice.nl nem tudja teljes mértékben teljesíteni és/vagy kézbesíteni a vonatkozó dokumentumokat. Az ilyen helyzet következményei mindenkor az Ügyfél számlájára és kockázatára esnek.
- A Testservice.nl nem köteles ellenőrizni a rendelkezésére bocsátott információk helyességét és/vagy teljességét, vagy frissíteni az Ügyfelet az információkkal kapcsolatban, ha azok idővel megváltoztak, és a Testservice.nl nem felelős a Testservice.nl által harmadik felek számára összeállított és/vagy a Szerződés keretében harmadik felek számára átadott információk helyességéért és teljességéért.
- A Testservice.nl, ha a szerződés teljesítéséhez szükséges, további információkat kérhet. Amennyiben ez nem így van, a Testservice.nl jogosult elhalasztani a tevékenységét az információ beérkezéséig, anélkül, hogy bármilyen kártérítési kötelezettséget vállalna az Ügyféllel szemben. Megváltozott körülmények esetén az Ügyfél köteles a Testservice.nl-t haladéktalanul, vagy legkésőbb a változás ismertté válását követő 3 munkanapon belül értesíteni.
- Az Ügyfél legjobb tudása szerint köteles a Testservice.nl rendelkezésére bocsátani minden olyan információt és együttműködést, amelyet a Testservice.nl ésszerűen megkövetel a Szerződés teljesítéséhez.
- Az Ügyfél köteles azonosítani magát a Szolgáltatás nyújtása előtt. Ha az Ügyfél nem tudja azonosítani magát, a Testservice.nl-nek joga van elhalasztani a Szerződés teljesítését mindaddig, amíg az Ügyfél nem azonosítja magát, az Ügyfél számlájára és kockázatára.
11. cikk - Ajánlások
- A Testservice.nl megbízás esetén a szolgáltatás nyújtása céljából tanácsadást, megközelítési tervet, tervezést, jelentést, tervezést és/vagy jelentést készíthet. A tanácsadás tartalma nem kötelező érvényű, és csak tanácsadói jellegű, de a Testservice.nl betartja a gondossági kötelezettségét. Az ügyfél saját felelősségére dönt arról, hogy követi-e a tanácsot.
- A Testservice.nl által bármilyen formában adott tanácsok soha nem tekinthetők orvosi, jogi, adózási és/vagy számviteli tanácsadásnak. A Testservice.nl soha nem tekinti ezt a tanácsadást jogi tanácsadásnak, még akkor sem, ha a Testservice.nl segíti az Ügyfelet a tárgyalásokban. Amennyiben az Ügyfél ezt a tanácsot jogi és/vagy adótanácsadásként értelmezi, az Ügyfélnek először konzultálnia kell egy ezen a területen képzett szakemberrel (ügyvéddel/adótanácsadóval).
- A Testservice.nl első kérésére az Ügyfél köteles értékelni a Testservice.nl által tett ajánlatokat. Ha a Testservice.nl késik a munkájában, mert az Ügyfél nem vagy nem időben ad értékelést a Testservice.nl által tett javaslatról, akkor az Ügyfél mindenkor felelős az ebből eredő következményekért, például a késedelemért.
- A szolgáltatás jellegéből adódóan az eredmény mindenkor külső tényezőktől függ, amelyek befolyásolhatják a Testservice.nl jelentéseit és tanácsait, mint például az Ügyfél és alkalmazottai által kért információk és adatok minősége, pontossága és időszerűsége. Az ügyfél felelős a kért adatok és információk minőségéért, valamint időben történő és helyes átadásáért.
- Az Ügyfél a munka megkezdése előtt írásban értesíti a Testservice.nl-t minden olyan körülményről, amely érdekes vagy érdekes lehet, beleértve minden olyan pontot és prioritást, amellyel az Ügyfél esetleg foglalkozni kíván.
12. cikk - Támogatások igénylése
- Elvileg a teljes alkalmazás a Testservice.nl-en keresztül fut. Innen a kérelmet egy olyan félhez nyújtják be, aki a tényleges kérelmet kezeli. Szükség esetén ez a harmadik fél közvetlenül az Ügyféllel veszi fel a kapcsolatot.
- Amennyiben a jelentkezést az adatok helytelensége vagy hiányossága miatt elutasítják, a Testservice.nl értesíti az Ügyfelet, és 7 napot ad neki arra, hogy a helyes és/vagy hiányzó adatokat még megadhassa.
- Ha a kérelemmel kapcsolatban elutasító döntés születik, és a kérelem elbírálásában érintett illetékes hatóság kifogásolási és/vagy fellebbezési eljárást indít, a Testservice.nl kifejezett utasítás esetén segíthet az Ügyfélnek támogató tevékenységekkel. A kérdéses kérelem elosztásában érintett fél és/vagy az ügyfél mindenkor saját felelősségére dönt arról, hogy követ-e ilyen fellebbezési eljárást. A kérelem mindig az Ügyfél által megadott információk alapján történik. A kifogással vagy fellebbezéssel kapcsolatos döntés kizárólag az érintett kérelem engedélyezéséről vagy elutasításáról döntő illetékes hatóság hatáskörébe tartozik. A Testservice.nl a kifogásolási és/vagy fellebbezési eljárás során betartja a gondossági kötelezettségét, de soha nem felelős és nem vállal felelősséget a kérelem tényleges elfogadásáért vagy elutasításáért.
- A Testservice.nl által bármilyen formában végzett tevékenységekre, a támogatások igénylésére és a kifogásolási vagy fellebbezési eljárásra a 9. cikkben foglaltak megfelelően alkalmazandók.
cikk - Kiegészítő munkák és módosítások
- Ha a Megállapodás teljesítése során kiderül, hogy a Megállapodás kiigazításra szorul, vagy az Ügyfél kérésére további munkára van szükség az Ügyfél által kívánt eredmény elérése érdekében, az Ügyfél köteles a további munkáért a megállapodás szerinti díjszabás szerint fizetni. A Testservice.nl nem köteles eleget tenni ennek a kérésnek, és megkövetelheti az Ügyféltől, hogy e célból külön megállapodást kössön és/vagy egy erre felhatalmazott harmadik félhez forduljon.
- Ha a többletmunka a Testservice.nl gondatlanságának eredménye, a Testservice.nl téves értékelést végzett, vagy ésszerűen előre láthatta volna a kérdéses munkát, ezeket a költségeket nem hárítjuk át az Ügyfélre.
cikk - Árak és fizetés
- Minden ár alapvetően a forgalmi adó (ÁFA) nélkül értendő, kivéve, ha másként nem állapodtak meg.
- A Testservice.nl a szolgáltatásait a megállapodás szerinti díjszabás szerint végzi. Az Ügyfél köteles a szolgáltatás nyújtása előtt megfizetni a megállapodás szerinti díjat.
- Az Ügyfél nevében történő utazásra fordított idő és az utazással kapcsolatos költségek az Ügyfelet terhelik.
- Az Ügyfél köteles teljes mértékben megtéríteni a Testservice.nl által az Ügyfél jóváhagyását követően alkalmazott harmadik felek költségeit, kivéve, ha kifejezetten másként nem állapodtak meg.
- A felek megállapodhatnak abban, hogy az Ügyfél előleget fizet. Ha előlegfizetésről állapodtak meg, az Ügyfélnek a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt meg kell fizetnie az előleget.
- Az Ügyfél semmilyen jogot vagy elvárást nem származtathat az előre kiadott becslésből, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodtak meg.
- A Testservice.nl jogosult az alkalmazandó árakat és díjakat évente az alkalmazandó inflációs rátáknak megfelelően emelni. Egyéb árváltozások a megállapodás során csak akkor és annyiban lehetségesek, amennyiben és amennyiben a megállapodásban kifejezetten szerepelnek.
- Az Ügyfél köteles ezeket a költségeket azonnal, elszámolás vagy felfüggesztés nélkül, a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül, a Testservice.nl számára megadott számlaszámra és adatokra befizetni.
- Az Ügyfél felszámolása, fizetésképtelensége, csődje, nem önkéntes felszámolása vagy az Ügyféllel szemben benyújtott fizetési kérelem esetén a fizetés és az Ügyfélnek a Szerződés szerinti minden egyéb kötelezettsége azonnal esedékessé és fizetendővé válik.
15. cikk - Adatvédelem, adatfeldolgozás és biztonság
- A Testservice.nl gondosan kezeli az Ügyfél (személyes) adatait, és azokat csak az alkalmazandó szabványoknak megfelelően használja fel. Kérésre a Testservice.nl tájékoztatja erről az Ügyfelet.
- Az Ügyfél felelős a Testservice.nl szolgáltatásával feldolgozott adatok feldolgozásáért. Az ügyfél garantálja továbbá, hogy az adatok tartalma nem jogellenes, és nem sérti harmadik felek jogait. Az Ügyfél mentesíti a Testservice.nl-t minden olyan (jogi) követelés alól, amely ezen adatokkal vagy a Szerződés teljesítésével kapcsolatos.
- Amennyiben a Testservice.nl-nek a megállapodás alapján gondoskodnia kell az információk biztonságáról, ennek a biztonságnak meg kell felelnie az elfogadott előírásoknak és olyan biztonsági szintnek, amely a technika állása, az adatok érzékenysége és a felmerülő költségek alapján nem ésszerűtlen.
- A Testservice.nl köteles megosztani az Ügyfél személyes adatait a GGD-vel, amennyiben az Ügyfél pozitív teszteredményt kap.
- A Testservice.nl a Szolgáltatás megszűnése után megsemmisíti az Ügyfél személyes adatait.
cikk - Felfüggesztés és feloszlatás
- A Testservice.nl jogosult a kapott vagy megvalósított adatokat, adatfájlokat és egyebeket visszatartani, ha az Ügyfél még nem teljesítette (teljes mértékben) fizetési kötelezettségeit. Ezt a jogot nem érinti, ha a Testservice.nl-nek alapos oka van a megrendelés elhalasztására.
- A Testservice.nl jogosult elhalasztani a kötelezettségeit, amint az Ügyfél a Szerződésből eredő bármely kötelezettségével késedelembe esik, beleértve a számlák késedelmes kifizetését is. A felfüggesztést haladéktalanul írásban vissza kell igazolni az igazgatónak.
- A Testservice.nl ebben az esetben nem vállal felelősséget semmilyen kárért, bármilyen okból kifolyólag, a munkája felfüggesztése miatt.
- A felfüggesztés (és/vagy felbontás) nem érinti az Ügyfél fizetési kötelezettségeit a már elvégzett munkákért. Az Ügyfél köteles továbbá megtéríteni a Testservice.nl-nek minden olyan pénzügyi veszteséget, amelyet a Testservice.nl az Ügyfél mulasztása miatt szenved el.
cikk - Vis maior
- A Testservice.nl nem vállal felelősséget, ha vis maior miatt nem tudja teljesíteni a Szerződésből eredő kötelezettségeit.
- A Testservice.nl részéről bekövetkező vis maior magában foglalja, de nem kizárólagosan: (i) a Testservice.nl beszállítóinak vis maiorja, (ii) az Ügyfél vagy harmadik fél által a Testservice.nl-nek előírt vagy ajánlott beszállítók kötelezettségeinek nem megfelelő teljesítése, (iii) a szoftver vagy a szolgáltatás teljesítésében részt vevő harmadik fél hiányosságai, (iv) kormányzati intézkedések, (v) az elektromos áram, az internet, az adathálózat és/vagy a távközlési eszközök meghibásodása, (vi) a Testservice.nl vagy tanácsadóinak betegsége és (vii) egyéb, a Testservice.nl ellenőrzési körén kívül eső helyzetek.nl vagy tanácsadói, és (vii) egyéb olyan helyzetek, amelyek a Testservice.nl véleménye szerint kívül esnek a Testservice.nl befolyásán, és amelyek átmenetileg vagy tartósan megakadályozzák a Testservice.nl-t kötelezettségeinek teljesítésében.
- Vis maior esetén mindkét fél jogosult a megállapodást részben vagy egészben felbontani. A megállapodás felbontása előtt felmerült összes költséget ebben az esetben az Ügyfél viseli. A Testservice.nl nem köteles kártalanítani az Ügyfelet az ilyen elállásból eredő veszteségekért.
18. cikk - A felelősség korlátozása
- Ha a Megállapodásban meghatározott eredmény nem valósul meg, a Testservice.nl hiányossága csak akkor áll fenn, ha a Testservice.nl a Megállapodás elfogadásakor kifejezetten megígérte ezt az eredményt.
- A Testservice.nl vétkes hiányosságai esetén a Testservice.nl csak akkor köteles kártérítést fizetni, ha az Ügyfél a Testservice.nl-t a hiányosság felfedezését követő 14 napon belül késedelembe esettnek nyilvánította, és a Testservice.nl ezt követően nem orvosolta a hiányosságot ésszerű időn belül. A nemteljesítési felszólítást írásban kell benyújtani, és annak tartalmaznia kell a hiba pontos leírását/megindokolását, hogy a Testservice.nl megfelelően tudjon reagálni.
- Ha a Testservice.nl által nyújtott szolgáltatások teljesítése a Testservice.nl felelősségét vonja maga után, ez a felelősség a Szerződés hatálya alá tartozó teljes számlázott összegre korlátozódik, de csak az Ügyfél által elszenvedett közvetlen károk tekintetében, kivéve, ha a kár a Testservice.nl szándékos vagy gondatlansággal határos szándékosságának eredménye. Közvetlen kár alatt a következőket kell érteni: a közvetlen kár korlátozására vagy megelőzésére fordított ésszerű költségek, a kár okának megállapítása, a közvetlen kár, a felelősség és a behajtás módja.
- A Testservice.nl kifejezetten kizárja a következményes károkért való felelősséget. A Testservice.nl nem felel a közvetett károkért, az üzleti károkért, az elmaradt nyereségért és/vagy elszenvedett veszteségért, az elmaradt megtakarításokért, az üzleti tevékenység stagnálásából eredő károkért, a vagyonvesztésért, a késedelmi károkért, a kamatkárokért és a nem vagyoni károkért.
- Az Ügyfél kártalanítja a Testservice.nl-t minden olyan harmadik fél által támasztott követelésért, amely az Ügyfél által harmadik félnek nyújtott, a Testservice.nl által nyújtott szolgáltatásból is álló szolgáltatásból eredő hiba miatt keletkezett, kivéve, ha az Ügyfél bizonyítani tudja, hogy a kárt kizárólag a Testservice.nl által nyújtott szolgáltatás okozta.
- A Testservice.nl által az Ügyfél által megadott hiányos és/vagy helytelen információkon alapuló bármilyen tanácsadás soha nem alapozza meg a Testservice.nl felelősségét.
- A Testservice.nl által adott tanácsok tartalma nem kötelező érvényű, kizárólag tanácsadói jellegű. Az Ügyfél saját felelősségére dönt arról, hogy követi-e a Testservice.nl abban említett javaslatait és tanácsait. A tanácsok követéséből eredő minden következmény az Ügyfél számlájára és kockázatára történik. Az Ügyfél bármikor szabadon dönthet a Testservice.nl által nyújtott tanácsadástól eltérő saját döntéseiről. Ebben az esetben a Testservice.nl nem köteles semmilyen formában kártérítést fizetni.
- Ha az Ügyfél által vagy nevében harmadik személyt vesz igénybe, a Testservice.nl soha nem vállal felelősséget az Ügyfél által igénybe vett harmadik személy intézkedéseiért és tanácsaiért, sem az Ügyfél által igénybe vett harmadik személy által a Testservice.nl saját tanácsadásában elért eredmények (tanácsok) feldolgozásáért.
- A Testservice.nl nem garantálja, hogy a nyújtott Szolgáltatás eredményei mindig megbízhatóak.
- A Testservice.nl nem felel a Testservice.nl által/ nevében küldött e-mail tartalmának helyes és teljes átadásáért, sem annak időben történő kézhezvételéért.
- Az Ügyfél által a Testservice.nl részéről elkövetett hiányosságok miatt benyújtott minden követelés elévül, ha azokat nem jelzi írásban és indoklással a Testservice.nl felé egy éven belül, miután az Ügyfél tudomást szerzett vagy ésszerűen tudomást szerezhetett azokról a tényekről, amelyekre követeléseit alapozza. A felek közötti megállapodás megszűnése után egy évvel a Testservice.nl felelőssége megszűnik.
cikk - Titoktartás
- A Testservice.nl és az Ügyfél kötelezettséget vállalnak a megbízás keretében szerzett bizalmas információk bizalmas kezelésére. A titoktartás a megbízásból ered, és akkor is feltételezni kell, ha ésszerűen feltételezhető, hogy bizalmas információról van szó. A titoktartás nem alkalmazható, ha az érintett információ már nyilvános/közismert, az információ nem bizalmas és/vagy az információt nem az Ügyfél hozta nyilvánosságra a Testservice.nl-nek a Szerződés során és/vagy a Testservice.nl más módon jutott hozzá.
- A titoktartás különösen a Testservice.nl által az Ügyfél megrendelésével kapcsolatban készített tanácsokra, jelentésekre, tervekre, munkamódszerekre és/vagy jelentésekre vonatkozik. Az Ügyfélnek kifejezetten tilos a tartalmat olyan alkalmazottakkal megosztani, akik nem jogosultak arra, hogy megismerjék, illetve (jogosulatlan) harmadik felekkel. Továbbá a Testservice.nl mindig kellő gondossággal kezeli az Ügyfél által megadott érzékeny üzleti információkat.
- Ha a Testservice.nl-t törvény vagy bírósági határozat arra kötelezi, hogy bizalmas információkat adjon ki harmadik félnek (törvény vagy bírósági határozat alapján), és a Testservice.nl nem hivatkozhat a titoktartási jogra, a Testservice.nl nem köteles semmilyen kártérítésre, és az Ügyfélnek nincs oka a Szerződés felbontására.
- A Testservice.nl által nyújtott információk harmadik félnek történő átadása vagy terjesztése és/vagy a Testservice.nl által harmadik félnek adott nyilatkozatok, tanácsok vagy produkciók közzététele a Testservice.nl írásbeli hozzájárulását igényli, kivéve, ha az ilyen hozzájárulásról előzetesen kifejezetten megállapodtak. Az Ügyfél köteles kártalanítani a Testservice.nl-t az ilyen harmadik felek által a Testservice.nl írásbeli hozzájárulása nélkül terjesztett ilyen információkra való támaszkodásból eredő bármely követelésért.
- A Testservice.nl és az Ügyfél az általuk felkért harmadik feleket is titoktartási kötelezettséggel terheli.
20. cikk - Az információk védelme és helyessége
- Az Ügyfél felelős minden olyan adat, információ, dokumentum és/vagy nyilvántartás helyességéért, megbízhatóságáért és teljességéért, amelyet a Szerződés keretében a Testservice.nl rendelkezésére bocsát, valamint a harmadik féltől kapott adatokért, amelyeket a Testservice.nl a Szolgáltatás teljesítése céljából kapott.
- Az Ügyfél mentesíti a Testservice.nl-t minden olyan felelősség alól, amely abból ered, hogy nem vagy nem időben teljesíti a helyes, megbízható és teljes körű adatok, információk, dokumentumok és/vagy nyilvántartások időben történő rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos kötelezettségeit.
- Az Ügyfél kártalanítja a Testservice.nl-t az Ügyfél és a Testservice.nl által alkalmazott harmadik személyek, valamint az Ügyfél ügyfelei által a Szerződés teljesítése keretében szükséges bármely támogatás és/vagy engedély (időben történő) megszerzésének elmulasztásából eredő minden követelésért.
- Az Ügyfél kártalanítja a Testservice.nl-t minden harmadik félnek az Ügyfél számára végzett munkából eredő követeléseiért, beleértve, de nem kizárólagosan az Ügyfél által szolgáltatott, a Szerződés teljesítése során felhasználható adatok és információk szellemi tulajdonjogait és/vagy az Ügyfél harmadik fél(ek) felé irányuló cselekedeteit vagy mulasztásait.
- Amennyiben az Ügyfél elektronikus fájlokat, szoftvereket vagy információhordozókat bocsát a Testservice.nl rendelkezésére, az Ügyfél garantálja, hogy ezek vírus- és hibamentesek.
21. cikk - Panaszok
- Ha az Ügyfél nem elégedett a Testservice.nl szolgáltatásával, vagy bármilyen más panasza van a megrendelés teljesítésével kapcsolatban, az Ügyfél köteles ezeket a panaszokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb a panaszhoz vezető eseményt követő 7 naptári napon belül bejelenteni. A panaszokat szóban vagy írásban a info@testservice.nl e-mail címen lehet bejelenteni "Panasz" tárgyban.
- Az Ügyfélnek kellően meg kell indokolnia és/vagy meg kell magyaráznia a panaszt ahhoz, hogy a Testservice.nl kezelhesse a panaszt.
- A Testservice.nl a lehető leghamarabb, de a panasz beérkezésétől számított 7 naptári napon belül válaszol.
- A felek megpróbálnak közösen megoldást találni.
cikk - Alkalmazandó jog
- A Testservice.nl és az Ügyfél közötti jogviszonyra a holland jog alkalmazandó.
- A Testservice.nl jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására, és erről tájékoztatja az Ügyfelet.
- Az általános szerződési feltételek fordítása esetén a holland nyelvű változat az irányadó.
- A Testservice.nl és az Ügyfél közötti megállapodásból vagy annak eredményeként keletkező valamennyi jogvitát az amszterdami illetékes bíróság rendezi, kivéve, ha a kötelező jog más illetékes bíróságot ír elő.
Diemen 2021. április 18.