Termini e condizioni generali Health Services The Netherlands B.V.

Besloten vennootschap met gewone structuur Health Services The Netherlands B.V. (di seguito: Testservice.nl) è registrata presso la Camera di Commercio con il numero 82046484 e ha sede a Stammerhove 3 (1112VA) a Diemen.

Articolo 1 - Definizioni

  1. In questi termini e condizioni generali, i seguenti termini sono usati nel seguente senso, a meno che non sia esplicitamente indicato altrimenti.
  2. Offerta: Qualsiasi offerta o preventivo al cliente per la fornitura di servizi da parte di Testservice.nl.
  3. Azienda: La persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività.
  4. Consumatore: La persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa.
  5. Servizi: Tutte le operazioni, comprese le ricerche e le consulenze volte a prevenire o a curare il cliente dal contrarre una malattia, o a valutare il suo stato di salute. Il servizio principale del test di Testservice.nl consiste nell'offrire e/o eseguire (o far eseguire) dei test che mostrano se il Cliente è infetto o meno da una certa malattia.
  6. Fornitore di servizi: Besloten vennootschap met gewone structuur Testservice.nl The Netherlands B.V. h.o.d.n. Testservice.nl, costituita secondo il diritto olandese, con sede legale nei Paesi Bassi e che offre servizi al cliente, di seguito: Testservice.nl.
  7. Cliente: La persona fisica o giuridica che agisce nel corso di una professione o di un'attività commerciale che ha nominato Testservice.nl, ha concesso progetti a Testservice.nl per servizi che devono essere resi da Testservice.nl, o alla quale Testservice.nl ha fatto una proposta basata su un accordo.
  8. Accordo: Ogni accordo e altri obblighi tra il cliente e Testservice.nl, così come le proposte di Testservice.nl per i servizi che sono forniti da Testservice.nl al cliente e che sono accettati dal cliente ed eseguiti da Testservice.nl con i quali queste condizioni generali costituiscono un insieme indivisibile.

 

Articolo 2 - Applicabilità

  1. Queste condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta di Testservice.nl, qualsiasi accordo tra Testservice.nl e il cliente e qualsiasi servizio offerto da Testservice.nl.
  2. Prima della conclusione di un accordo, il cliente riceverà le presenti condizioni generali. Se questo non è ragionevolmente possibile, Testservice.nl indicherà al cliente in che modo il cliente può rivedere le Condizioni Generali.
  3. Non è possibile derogare a questi termini e condizioni. In situazioni eccezionali è possibile deviare da queste condizioni generali, nella misura in cui ciò sia stato esplicitamente concordato per iscritto con Testservice.nl.
  4. Questi termini e condizioni generali si applicano anche agli incarichi aggiuntivi, modificati e successivi del Cliente.
  5. Le condizioni generali del cliente sono escluse.
  6. Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali sono nulle o annullate in parte o completamente, le altre disposizioni di questi termini e condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione(i) nulla(e) sarà sostituita da una disposizione che ha lo stesso scopo della disposizione originale.
  7. Le incertezze sul contenuto, la spiegazione o le situazioni non regolate da questi termini e condizioni generali devono essere valutate e spiegate nello spirito di questi termini e condizioni generali.
  8. L'applicabilità delle sezioni 7:404 e 7:407(2) del codice civile olandese è esplicitamente esclusa.
  9. Se in questi termini e condizioni generali si fa riferimento a lei/lui, questo deve essere inteso anche come un riferimento a lui/lei, se e nella misura in cui è applicabile.
  10. Nel caso in cui Testservice.nl non abbia sempre richiesto il rispetto di queste Condizioni Generali, mantiene il suo diritto di richiedere il rispetto di queste Condizioni Generali in tutto o in parte.

 

Articolo 3 - L'offerta

  1. Tutte le offerte fatte da Testservice.nl sono senza impegno, a meno che non sia esplicitamente dichiarato diversamente per iscritto. Se l'offerta è limitata o valida in condizioni specifiche, questo sarà esplicitamente menzionato nell'offerta.
  2. Testservice.nl è vincolato a un'offerta solo se è confermata dal cliente per iscritto. Tuttavia, Testservice.nl ha il diritto di rifiutare un accordo con un (potenziale) cliente per un motivo valido.
  3. L'offerta contiene una descrizione dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente specifica, in modo che il Cliente sia in grado di fare una valutazione adeguata dell'offerta. Tutti i dettagli forniti nell'offerta sono puramente indicativi e non possono essere motivo di compensazione o di scioglimento dell'accordo.
  4. Le offerte o i preventivi non si applicano automaticamente agli ordini successivi.
  5. I tempi di consegna nell'offerta di Testservice.nl sono in linea di principio indicativi e non danno diritto al Cliente allo scioglimento o al risarcimento in caso di superamento degli stessi, a meno che non sia esplicitamente concordato diversamente.

 

Articolo 4 - Conclusione dell'accordo

  1. L'accordo è concluso quando una conferma dell'appuntamento è stata inviata via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.
  2. Testservice.nl ha il diritto di revocare l'accordo (firmato) entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento dell'accettazione.
  3. Testservice.nl non è vincolato a un'offerta se il cliente avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi o avrebbe dovuto capire che l'offerta contiene un errore evidente o un errore di trascrizione. Il cliente non può trarre alcun diritto da questo errore.
  4. Se il Cliente cancella un ordine già confermato, i costi effettivi già sostenuti (compreso il tempo impiegato) saranno addebitati al Cliente.
  5. Qualsiasi accordo stipulato con Testservice.nl o un progetto assegnato a Testservice.nl dal cliente, è della società e non di un individuo collegato a Testservice.nl.
  6. Il diritto di recesso del cliente è escluso, se non diversamente concordato.
  7. Se il Contratto è stipulato da più Clienti, ogni Cliente è responsabile in solido per l'adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal Contratto.

 

Articolo 5 - Durata dell'accordo

  1. L'accordo è stipulato per un periodo di tempo indefinito, a meno che il contenuto, la natura o la portata dell'incarico non impongano che sia stipulato per un periodo di tempo definito. La durata dell'incarico dipende anche da fattori esterni tra cui, ma non solo, la qualità e la tempestività delle informazioni che Testservice.nl ottiene dal cliente.
  2. Sia il cliente che Testservice.nl possono sciogliere il contratto a causa di un fallimento attribuibile nell'adempimento del contratto se l'altra parte è stata dichiarata inadempiente per iscritto e le è stato dato un tempo ragionevole per adempiere ai suoi obblighi e ancora non adempie correttamente i suoi obblighi. Questo include anche gli obblighi di pagamento e di cooperazione del cliente.
  3. Lo scioglimento del contratto non influisce sugli obblighi di pagamento del cliente nella misura in cui Testservice.nl ha già eseguito il lavoro o consegnato i servizi al momento dello scioglimento. Il cliente deve pagare il compenso concordato.
  4. In caso di rescissione anticipata del contratto, il cliente è debitore a Testservice.nl per i costi effettivi fatti fino a quel momento, alla tariffa (oraria) concordata. La registrazione temporale di Testservice.nl è leader in questa materia.
  5. Sia il Cliente che Testservice.nl possono rescindere il contratto per iscritto con effetto immediato, senza ulteriore avviso, se una delle parti è in sospensione di pagamento, ha presentato istanza di fallimento o se la società interessata finisce per liquidazione. Se si verifica una situazione come quella menzionata sopra, Testservice.nl non è mai obbligato a rimborsare i fondi già ricevuti e/o il risarcimento dei danni.

 

Articolo 6 - Consenso

  1. Il consenso del Cliente è richiesto per l'esecuzione del Contratto.
  2. Testservice.nl informa il cliente in modo chiaro, e se richiesto per iscritto, sui servizi previsti, sugli sviluppi e sul trattamento. Testservice.nl informa i clienti che non hanno raggiunto l'età di 12 anni in un modo che si adatta alla loro comprensione.
  3. Programmando un Servizio, il Cliente dà un consenso esplicito e inequivocabile. Questo soddisfa il requisito del consenso, tranne nei casi in cui il Cliente non abbia ancora raggiunto l'età di 12 anni, nel qual caso è richiesto anche il consenso del/i genitore/i e/o rappresentante/i legale/i. Tuttavia, il Servizio può essere fornito senza il consenso dei genitori e/o del rappresentante legale se è evidentemente necessario per prevenire un danno grave al Cliente, e se il Cliente continua ad avere un desiderio ben ponderato che il servizio sia fornito anche dopo il rifiuto del consenso.

 

Articolo 7 - Accordi di cancellazione

  1. Se l'inizio o il progresso del servizio è ritardato, ad esempio perché il cliente non ha fornito tutte le informazioni richieste, non collabora sufficientemente, il pagamento non è stato ricevuto in tempo da Testservice.nl, o a causa di altre circostanze, che sono per conto e rischio del cliente, si è verificato un ritardo, Testservice.nl ha diritto ad una ragionevole estensione del tempo di esecuzione. Questo include anche il ritardo di un appuntamento precedente.
  2. Testservice.nl ha sempre il diritto di riprogrammare un appuntamento già fissato, a condizione che abbia informato il Cliente con almeno 24 ore di anticipo.
  3. Testservice.nl si sforza di fornire il servizio entro i tempi concordati, per quanto questo possa essere ragionevolmente atteso da lei. In caso di urgenza, il cliente è obbligato a pagare la tariffa concordata in anticipo.
  4. Un appuntamento fissato può essere cambiato e/o annullato gratuitamente dal cliente solo fino a 1 giorno prima della data di inizio. Se il cliente cancella e/o cambia l'appuntamento tra 1 giorno e 12 ore prima dell'appuntamento, il cliente ha diritto a un voucher, che è valido per tre mesi. Tutte le cancellazioni o i cambiamenti entro 12 ore prima dell'appuntamento sono considerati un no show. Gli appuntamenti già presi che vengono cambiati e/o cancellati 12 ore o più prima della data dell'appuntamento saranno addebitati al Cliente.
  5. In caso di disaccordo o ambiguità sulla data dell'appuntamento, la data come programmata nell'amministrazione di Testservice.nl è leader.
  6. Se il cliente non si presenta in tempo per un appuntamento senza una cancellazione, Testservice.nl non può garantire che il servizio concordato possa ancora avere luogo. Se il cliente deve fare un appuntamento sostitutivo, i costi dell'appuntamento mancato rimangono dovuti, a meno che non sia stato esplicitamente concordato altrimenti.
  7. Il cliente deve programmare l'appuntamento sostitutivo entro tre mesi dalla data dell'appuntamento originale.
  8. La cancellazione e/o il rinvio dell'appuntamento devono essere fatti per iscritto. Se il cliente non ha cancellato e/o posticipato l'appuntamento in tempo, il cliente non otterrà un rimborso del denaro già pagato, anche se il cliente non ha utilizzato i servizi di Testservice.nl. Queste disposizioni si applicano indipendentemente dal motivo della cancellazione del servizio.
  9. Il cliente ha il diritto di far partecipare ad un test un altro cliente al suo posto, purché questo cliente soddisfi il profilo stabilito da Testservice.nl. Se il cliente non può sostituire un altro cliente, allora Testservice.nl non rimborserà il denaro già pagato.

 

Articolo 8 - Prestazione di servizi

  1. Testservice.nl farà del suo meglio per eseguire il servizio concordato con la massima cura, come ci si può aspettare da un buon fornitore di servizi. Testservice.nl garantisce un servizio professionale e indipendente. Tutti i servizi sono eseguiti sulla base di un impegno di sforzo, a meno che un risultato sia stato esplicitamente concordato per iscritto e sia descritto in dettaglio.
  2. L'accordo sulla base del quale Testervice.nl esegue i servizi, è determinante per la portata e l'estensione dei servizi. L'accordo sarà eseguito solo per conto del cliente. I terzi non possono derivare alcun diritto dal contenuto dei Servizi eseguiti in relazione all'Accordo.
  3. Le informazioni e i dati forniti dal cliente sono la base su cui Testservice.nl offre i suoi servizi e i prezzi sono basati. Testservice.nl ha il diritto di modificare i suoi servizi e prezzi se le informazioni fornite risultano essere errate e/o incomplete.
  4. Durante l'esecuzione dei servizi, Testservice.nl non è obbligata o richiesta a seguire le istruzioni del cliente se questo cambia il contenuto o la portata dei servizi concordati. Se le istruzioni comportano un lavoro aggiuntivo per Testservice.nl, il cliente è obbligato a pagare i costi aggiuntivi di conseguenza, sulla base di un nuovo preventivo.
  5. Testservice.nl ha il diritto di utilizzare terze parti per l'esecuzione dei servizi come meglio crede.
  6. Se la natura e la durata dell'incarico lo richiedono, Testservice.nl terrà il cliente informato dei progressi nel frattempo attraverso le modalità concordate.
  7. La prestazione dei Servizi si basa sulle informazioni fornite dal Cliente. Se le informazioni devono essere cambiate, questo può avere conseguenze per una possibile pianificazione stabilita. Testservice.nl non è mai responsabile dell'adeguamento del programma. Se l'inizio, l'avanzamento o la consegna dei Servizi è ritardata perché per esempio il Cliente non ha fornito tutte le informazioni richieste, o non in modo tempestivo, o non nel formato desiderato, fornisce una cooperazione insufficiente, qualsiasi pagamento anticipato non è ricevuto in modo tempestivo da Testservice.nl, o a causa di altre circostanze, che sono per conto e rischio del Cliente, c'è un ritardo, Testservice.nl ha diritto a una ragionevole estensione del tempo di consegna. Tutti i danni e i costi aggiuntivi come risultato di un ritardo dovuto a una causa come sopra menzionato sono per conto e rischio del Cliente.

 

Articolo 9 - Affidabilità dei test

  1. La tecnologia dei test utilizzata da Testservice.nl è stata convalidata dal VWS, dal RIVM e/o dall'OMS (test PCR e test SARS-CoV-2 Rapid Antigen della Roche Diagnostics). In quasi tutti i casi, questo fornisce un risultato del test molto affidabile nel tempo. Tuttavia, c'è sempre una possibilità molto piccola (<1%) di un cosiddetto falso positivo (il cliente non è infetto, ma il test indica che lo è) e una piccola possibilità (<10%) di un risultato falso negativo (il cliente è infetto, ma il test non lo indica). C'è anche una piccola possibilità che il campione prelevato dal Cliente non possa essere testato a causa di altre ragioni (per esempio l'uso recente di farmaci per via orale, alcool, sciacqui per la bocca e/o altre contaminazioni nelle cavità della bocca, della gola e del naso). In questo caso Testservice.nl offrirà un nuovo test il più presto possibile e cercherà di fornire al cliente un risultato in tempo, senza dare alcuna garanzia.
  2. Un test quindi non offre mai una certezza assoluta (100%) di un risultato (affidabile). Il cliente non può quindi derivare alcun diritto dal risultato di un test e Testservice.nl non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno che il cliente possa subire a questo proposito.
  3. Testservice.nl sorveglia molto attentamente il processo di verifica e l'emissione di una dichiarazione non-COVID-19, ma Testservice.nl non può assicurare e garantire in tutti i casi che un documento non-COVID-19 sarà effettivamente emesso in tempo prima del viaggio del cliente o altro. A volte questo non è possibile per vari motivi, come menzionato sopra, e nel caso in cui il Cliente non sia permesso dal trasportatore o dal paese di destinazione per questo motivo, Testservice.nl non accetta responsabilità per eventuali danni e/o costi che possono derivare da questo.
  4. Testservice.nl fa del suo meglio per garantire che tutte le informazioni visualizzate da noi siano complete, corrette e aggiornate. Tuttavia Testservice.nl non può dare alcuna garanzia sull'affidabilità delle informazioni sul nostro sito web, comprese le informazioni sul virus corona e i test disponibili. Tutte le informazioni che forniamo sul virus corona, i diversi tipi di test e gli argomenti correlati si basano esclusivamente su rapporti di organismi ufficiali e sono puramente informativi. Anche in vista del rapido sviluppo della scienza (medica) che circonda il coronavirus, è responsabilità di ognuno informarsi correttamente e completamente. Nessun diritto può essere derivato dalle informazioni fornite da Testservice.nl. Se avete dubbi o domande sul coronavirus, sui metodi di trattamento, sui diversi test o sulla loro affidabilità, contattate un medico qualificato o un'istituzione (governativa) riconosciuta come il RIVM o il GGD.

 

Articolo 10 - Obblighi del cliente

  1. Il cliente è obbligato a fornire tutte le informazioni richieste da Testservice.nl così come gli allegati rilevanti e le informazioni e i dati relativi in modo tempestivo e/o prima dell'inizio del lavoro e nella forma desiderata, al fine di garantire una corretta ed efficiente esecuzione del contratto. In caso contrario, Testservice.nl potrebbe non essere in grado di eseguire e/o consegnare completamente i documenti pertinenti. Le conseguenze di una tale situazione sono in ogni momento per conto e rischio del Cliente.
  2. Testservice.nl non è obbligata a controllare la correttezza e/o la completezza delle informazioni fornitele o ad aggiornare il Cliente sulle informazioni se queste sono cambiate nel tempo, né Testservice.nl è responsabile della correttezza e della completezza delle informazioni compilate da Testservice.nl per terzi e/o fornite a terzi nel contesto del Contratto.
  3. Testservice.nl può, se necessario per l'esecuzione del contratto, richiedere ulteriori informazioni. Nel caso in cui questo non sia il caso, Testservice.nl ha il diritto di rimandare le sue attività fino alla ricezione dell'informazione, senza essere responsabile di alcun risarcimento al Cliente per nessun motivo. In caso di cambiamento delle circostanze, il Cliente deve informare Testservice.nl immediatamente o non più tardi di 3 giorni lavorativi dopo che il cambiamento è diventato noto.
  4. Il cliente fornirà a Testservice.nl, al meglio delle sue conoscenze, tutte le informazioni e la cooperazione che Testservice.nl richiede ragionevolmente per l'esecuzione del contratto.
  5. Il cliente è obbligato a identificarsi prima di fornire il servizio. Se il cliente non può identificarsi, Testservice.nl ha il diritto di rimandare l'esecuzione del contratto fino a quando il cliente non si è identificato, per conto e rischio del cliente.

 

Articolo 11 - Raccomandazioni

  1. Testservice.nl può, se commissionato, redigere una consulenza, un piano di approccio, un progetto, un rapporto, una pianificazione e/o una relazione allo scopo di fornire il servizio. Il contenuto di questo consiglio non è vincolante e ha solo carattere consultivo, ma Testservice.nl rispetterà il suo dovere di cura. La cliente decide sotto la propria responsabilità se seguire il consiglio.
  2. I consigli dati da Testservice.nl, in qualsiasi forma, non devono mai essere considerati consigli medici, legali, fiscali e/o contabili. Testservice.nl non considererà mai questo consiglio come un consiglio legale, anche se Testservice.nl assiste il Cliente nelle negoziazioni. Se il Cliente interpreta questo consiglio come un consiglio legale e/o fiscale, il Cliente deve prima consultare uno specialista (avvocato/consulente fiscale) formato in questo campo.
  3. Alla prima richiesta di Testservice.nl il cliente è obbligato a valutare le proposte fornite da Testservice.nl. Se Testservice.nl è ritardata nel suo lavoro, perché il cliente non fornisce o non tempestivamente una valutazione su una proposta fatta da Testservice.nl, allora il cliente è in ogni momento responsabile di tutte le conseguenze che questo può causare, come il ritardo.
  4. La natura del servizio implica che il risultato dipende in ogni momento da fattori esterni che possono influenzare i rapporti e i consigli di Testservice.nl, come la qualità, l'accuratezza e la tempestività delle informazioni e dei dati richiesti dal Cliente e dai suoi dipendenti. Il cliente è responsabile della qualità e della consegna puntuale e corretta dei dati e delle informazioni richieste.
  5. Il cliente informerà Testservice.nl per iscritto prima dell'inizio del lavoro di tutte le circostanze che sono o possono essere di interesse, compresi i punti e le priorità che il cliente può desiderare che siano affrontati.

 

Articolo 12 - Domanda di sovvenzioni

  1. In linea di principio, l'intera applicazione passa attraverso Testservice.nl. Da lì, la richiesta viene presentata a una parte che gestisce la richiesta effettiva. Se necessario, questa terza parte contatterà direttamente il cliente.
  2. Nel caso in cui l'applicazione venga rifiutata a causa dell'inesattezza o dell'incompletezza delle informazioni, Testservice.nl informerà il cliente e gli darà 7 giorni per fornire le informazioni corrette e/o mancanti.
  3. Se si riceve una decisione negativa sulla domanda e la possibilità di una procedura di obiezione e/o appello è stata aperta dall'Autorità competente coinvolta nella concessione della domanda, Testservice.nl può, se esplicitamente richiesto, assistere il Cliente con attività di supporto. La parte coinvolta nell'assegnazione della domanda in questione e/o il Cliente decideranno in ogni momento sotto la propria responsabilità se seguire tale procedura di ricorso. L'applicazione sarà sempre fatta sulla base delle informazioni fornite dal cliente. La decisione sull'obiezione o sul ricorso spetta unicamente all'autorità competente che giudica la concessione o il rifiuto della domanda in questione. Testservice.nl seguirà il suo dovere di cura durante la procedura di obiezione e/o appello, ma non è mai responsabile o obbligato per l'effettiva concessione o rifiuto della domanda.
  4. Per le attività svolte da Testservice.nl, in qualsiasi forma, per quanto riguarda la richiesta di sovvenzioni e il seguito di una procedura di obiezione o di ricorso, si applica di conseguenza ciò che è stipulato nell'articolo 9.

 

Articolo 13 - Lavori supplementari e modifiche

  1. Se, durante l'esecuzione del Contratto, diventa evidente che il Contratto ha bisogno di essere adattato, o è necessario un ulteriore lavoro su richiesta del Cliente al fine di raggiungere il risultato desiderato dal Cliente, il Cliente è tenuto a pagare per questo lavoro aggiuntivo secondo la tariffa concordata. Testservice.nl non è obbligato a soddisfare questa richiesta e può richiedere al cliente di stipulare un accordo separato per questo scopo e/o fare riferimento a una terza parte autorizzata.
  2. Se il lavoro aggiuntivo è il risultato di una negligenza da parte di Testservice.nl, Testservice.nl ha fatto una valutazione sbagliata o avrebbe potuto ragionevolmente prevedere il lavoro in questione, questi costi non saranno trasferiti al cliente.

 

Articolo 14 - Prezzi e pagamento

  1. Tutti i prezzi sono in linea di massima al netto dell'imposta sul fatturato (IVA), salvo accordi diversi.
  2. Testservice.nl esegue i suoi servizi secondo la tariffa concordata. Il cliente è obbligato a pagare la tariffa concordata prima di fornire il servizio.
  3. Il tempo di viaggio per conto del cliente e i costi relativi al viaggio sono a carico del cliente.
  4. Il cliente è obbligato a rimborsare completamente i costi di terzi, che sono impiegati da Testservice.nl dopo l'approvazione del cliente, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.
  5. Le parti possono concordare che il cliente paghi un anticipo. Se è stato concordato un pagamento anticipato, il Cliente deve pagare l'anticipo prima di iniziare l'esecuzione dei servizi.
  6. Il Cliente non può derivare alcun diritto o aspettativa da un preventivo emesso in anticipo, a meno che le parti non abbiano esplicitamente concordato diversamente.
  7. Testservice.nl ha il diritto di aumentare annualmente i prezzi e le tariffe applicabili in conformità con i tassi di inflazione applicabili. Altri cambiamenti di prezzo durante il contratto sono possibili solo se e nella misura in cui questi sono esplicitamente menzionati nel contratto.
  8. Il cliente è obbligato a pagare questi costi in una volta sola, senza liquidazione o sospensione, entro il termine di pagamento specificato nella fattura, nel numero di conto e nei dettagli di Testservice.nl come indicato a lei.
  9. In caso di liquidazione, insolvenza, fallimento, liquidazione involontaria o richiesta di pagamento nei confronti del Cliente, il pagamento e tutti gli altri obblighi del Cliente ai sensi del Contratto diventano immediatamente esigibili.

 

Articolo 15 - Privacy, trattamento dei dati e sicurezza

  1. Testservice.nl tratta i dati (personali) del cliente con cura e li usa solo secondo le norme applicabili. Se richiesto, Testservice.nl informerà il cliente su questo.
  2. Il cliente è responsabile del trattamento dei dati che vengono elaborati utilizzando un servizio di Testservice.nl. Il cliente garantisce inoltre che il contenuto dei dati non è illegale e non viola alcun diritto di terzi. Il cliente indennizza Testservice.nl contro qualsiasi reclamo (legale) relativo a questi dati o all'esecuzione del contratto.
  3. Nel caso in cui Testservice.nl, sulla base del contratto, deve fornire sicurezza per le informazioni, questa sicurezza deve soddisfare le specifiche concordate e un livello di sicurezza che, dato lo stato della tecnica, la sensibilità dei dati e i costi coinvolti, non è irragionevole.
  4. Testservice.nl è obbligato a condividere i dati personali del cliente con la GGD nel caso in cui il cliente abbia un risultato positivo del test.
  5. Testservice.nl distruggerà i dati personali del Cliente dopo la cessazione del Servizio.

 

Articolo 16 - Sospensione e scioglimento

  1. Testservice.nl ha il diritto di trattenere i dati ricevuti o realizzati, i file di dati e altro se la cliente non ha ancora (completamente) adempiuto ai suoi obblighi di pagamento. Questo diritto rimane inalterato se c'è una ragione valida per Testservice.nl per rinviare l'ordine.
  2. Testservice.nl è autorizzata a rimandare i suoi obblighi non appena il Cliente è inadempiente rispetto a qualsiasi obbligo derivante dal Contratto, incluso il ritardo nel pagamento delle sue fatture. La sospensione sarà immediatamente confermata per iscritto al direttore.
  3. Testservice.nl non è in questo caso responsabile per qualsiasi danno, per qualsiasi motivo, come risultato della sospensione del suo lavoro.
  4. La sospensione (e/o lo scioglimento) non influisce sugli obblighi di pagamento del Cliente per il lavoro già eseguito. Inoltre, il cliente è obbligato a compensare Testservice.nl per qualsiasi perdita finanziaria che Testservice.nl subisce come risultato dell'inadempienza del cliente.

 

Articolo 17 - Forza maggiore

  1. Testservice.nl non è responsabile quando non può adempiere agli obblighi del contratto a causa di una situazione di forza maggiore.
  2. La forza maggiore da parte di Testservice.nl include, ma non è limitata a: (i) Forza maggiore dei fornitori di Testservice.nl, (ii) inadempimento degli obblighi dei fornitori prescritti o raccomandati a Testservice.nl dal Cliente o da terzi, (iii) carenza di software o di terzi coinvolti nell'esecuzione del servizio, (iv) misure governative, (v) mancanza di elettricità, internet, rete dati e/o strutture di telecomunicazione, (vi) malattia dei dipendenti di Testservice.nl o dei suoi consulenti e (vii) altre situazioni che sono fuori dal controllo di Testservice.nl.nl o i suoi consulenti e (vii) altre situazioni che secondo l'opinione di Testservice.nl sono al di fuori della sua influenza, e che impediscono temporaneamente o permanentemente a Testservice.nl di adempiere ai suoi obblighi.
  3. In caso di forza maggiore, entrambe le parti hanno il diritto di sciogliere l'accordo in tutto o in parte. Tutti i costi fatti prima dello scioglimento dell'accordo saranno pagati dal cliente in quel caso. Testservice.nl non è obbligato a compensare il cliente per qualsiasi perdita causata da tale ritiro.

 

Articolo 18 - Limitazione di responsabilità

  1. Se un qualsiasi risultato stipulato nel contratto non viene raggiunto, una mancanza di Testservice.nl è considerata come esistente solo se Testservice.nl ha esplicitamente promesso questo risultato quando ha accettato il contratto.
  2. In caso di difetti colposi di Testservice.nl, Testservice.nl è obbligata a pagare qualsiasi compensazione solo se il cliente ha dichiarato Testservice.nl in difetto entro 14 giorni dalla scoperta del difetto e Testservice.nl non ha successivamente rimediato a questo difetto entro un tempo ragionevole. La notifica di inadempienza deve essere presentata per iscritto e contenere un'accurata descrizione/ragionamento del fallimento, in modo che Testservice.nl sia in grado di rispondere adeguatamente.
  3. Se l'esecuzione dei servizi da parte di Testservice.nl porta alla responsabilità di Testservice.nl, tale responsabilità è limitata all'importo totale fatturato nell'ambito del contratto, ma solo per quanto riguarda i danni diretti subiti dal cliente, a meno che il danno sia il risultato di dolo o intenzionalmente confinante con la temerarietà da parte di Testservice.nl. Per danno diretto si intendono: le spese ragionevoli fatte per limitare o prevenire il danno diretto, stabilire la causa del danno, il danno diretto, la responsabilità e il modo di recupero.
  4. Testservice.nl esclude esplicitamente qualsiasi responsabilità per le perdite conseguenti. Testservice.nl non è responsabile di danni indiretti, danni commerciali, perdite di profitto e/o perdite subite, risparmi mancati, danni dovuti alla stagnazione degli affari, perdita di beni, danni da ritardo, danni da interessi e danni immateriali.
  5. Il cliente indennizza Testservice.nl per tutti i reclami da parte di terzi a causa di un difetto come risultato di un servizio fornito dal cliente a terzi e che consisteva anche in servizi forniti da Testservice.nl, a meno che il cliente possa dimostrare che il danno è stato causato esclusivamente dal servizio fornito da Testservice.nl.
  6. Qualsiasi consiglio fornito da Testservice.nl, basato su informazioni incomplete e/o errate fornite dal Cliente, non è mai motivo di responsabilità di Testservice.nl.
  7. Il contenuto dei consigli dati da Testservice.nl non è vincolante e ha solo carattere consultivo. Il cliente decide sotto la propria responsabilità se seguirà le proposte e i consigli di Testservice.nl menzionati in esso. Tutte le conseguenze derivanti dal seguire i consigli sono per conto e rischio del cliente. Il cliente è in ogni momento libero di fare le proprie scelte che si discostano dai consigli forniti da Testservice.nl. Testservice.nl non è vincolato a nessuna forma di restituzione se questo è il caso.
  8. Se un terzo è chiamato da o per conto del cliente, Testservice.nl non può mai essere ritenuto responsabile per le azioni e i consigli del terzo chiamato dal cliente, né per l'elaborazione dei risultati (dei consigli redatti) del terzo chiamato dal cliente nei consigli di Testservice.nl.
  9. Testservice.nl non garantisce che i risultati del servizio fornito siano affidabili in ogni momento.
  10. Testservice.nl non è responsabile del trasferimento corretto e completo del contenuto di un'e-mail inviata da/per conto di Testservice.nl, né della sua ricezione tempestiva.
  11. Tutti i reclami da parte del cliente a causa di carenze da parte di Testservice.nl decadono se non vengono segnalati per iscritto e motivati a Testservice.nl entro un anno dopo che il cliente era a conoscenza o avrebbe potuto ragionevolmente essere a conoscenza dei fatti su cui basa le sue richieste. Un anno dopo la fine dell'accordo tra le parti la responsabilità di Testservice.nl scade.

 

Articolo 19 - Segretezza

  1. Testservice.nl e il cliente si impegnano alla riservatezza di tutte le informazioni confidenziali ottenute nell'ambito di un incarico. La riservatezza deriva dall'incarico e deve essere assunta anche se ci si può ragionevolmente aspettare che riguardi informazioni confidenziali. La riservatezza non è applicabile se l'informazione in questione è già pubblica/comunemente nota, l'informazione non è confidenziale e/o l'informazione non è stata rivelata a Testservice.nl dal cliente durante il corso del contratto e/o è stata ottenuta da Testservice.nl in qualsiasi altro modo.
  2. In particolare, la riservatezza si riferisce a consigli, relazioni, disegni, metodi di lavoro e/o rapporti preparati da Testservice.nl riguardo all'ordine del cliente. Al cliente è esplicitamente vietato condividere il contenuto con dipendenti che non sono autorizzati a conoscere e con terzi (non autorizzati). Inoltre, Testservice.nl tratterà sempre con la dovuta attenzione tutte le informazioni commerciali sensibili fornite dal cliente.
  3. Se Testservice.nl è obbligata dalla legge o da un ordine del tribunale a rivelare informazioni confidenziali a una terza parte (indicato dalla legge o dall'ordine del tribunale) e Testservice.nl non può appellarsi ad un diritto di non divulgazione, Testservice.nl non è obbligata ad alcun risarcimento e non dà al cliente alcun motivo per sciogliere il contratto.
  4. Il trasferimento o la diffusione di informazioni a terzi e/o la pubblicazione di dichiarazioni, consigli o produzioni fornite da Testervice.nl a terzi richiede il consenso scritto di Testervice.nl, a meno che tale consenso non sia esplicitamente concordato in precedenza. Il cliente indennizzerà Testservice.nl per qualsiasi reclamo da parte di tali terzi come risultato dell'affidamento su tali informazioni diffuse senza il consenso scritto di Testservice.nl.
  5. Testservice.nl e il cliente impongono anche l'obbligo di segretezza ai terzi che chiamano.

 

Articolo 20 - Salvaguardia e correttezza delle informazioni

  1. La cliente è responsabile della correttezza, affidabilità e completezza di tutti i dati, informazioni, documenti e/o registrazioni, in qualsiasi forma, che fornisce a Testservice.nl nel contesto di un Contratto, così come dei dati che ha ottenuto da terzi e che sono stati forniti a Testservice.nl allo scopo di eseguire il Servizio.
  2. Il cliente indennizza Testservice.nl da qualsiasi responsabilità come risultato del mancato o non tempestivo adempimento degli obblighi relativi alla fornitura tempestiva di tutti i dati, informazioni, documenti e/o registri corretti, affidabili e completi.
  3. Il cliente indennizza Testservice.nl per tutti i reclami del cliente e dei terzi impiegati da Testservice.nl, così come dei clienti del cliente, basati sul mancato ottenimento (in tempo) di qualsiasi concessione e/o permesso richiesto nel quadro dell'esecuzione del contratto.
  4. Il cliente indennizza Testservice.nl per tutti i reclami di terzi risultanti dal lavoro svolto per il cliente, incluso ma non limitato ai diritti di proprietà intellettuale sui dati e le informazioni fornite dal cliente che possono essere utilizzate nell'esecuzione del contratto e/o atti o omissioni del cliente verso terzi.
  5. Se il cliente fornisce file elettronici, software o supporti d'informazione a Testservice.nl, il cliente garantisce che questi sono privi di virus e difetti.

 

Articolo 21 - Reclami

  1. Se il cliente non è soddisfatto del servizio di Testservice.nl o ha altri reclami sull'esecuzione dell'ordine, il cliente è obbligato a segnalare questi reclami il più presto possibile, ma non più tardi di 7 giorni di calendario dopo l'evento che ha portato al reclamo. I reclami possono essere segnalati verbalmente o per iscritto tramite info@testservice.nl con oggetto "Reclamo".
  2. Il reclamo deve essere sufficientemente motivato e/o spiegato dal cliente, affinché Testservice.nl possa trattare il reclamo.
  3. Testservice.nl risponderà il più presto possibile, ma entro 7 giorni di calendario dal ricevimento del reclamo.
  4. Le parti cercheranno di raggiungere una soluzione insieme.

 

Articolo 22 - Legge applicabile

  1. La legge olandese è applicabile alla relazione legale tra Testservice.nl e il cliente.
  2. Testservice.nl ha il diritto di cambiare questi Termini e Condizioni e informerà il Cliente di conseguenza.
  3. In caso di traduzioni di questi termini e condizioni generali, prevale la versione olandese.
  4. Tutte le controversie, derivanti da o come risultato del Contratto tra Testservice.nl e il Cliente, saranno risolte dal tribunale competente di Amsterdam, a meno che la legge obbligatoria non preveda un altro tribunale competente.

 

Diemen 18 aprile 2021