一般条件 Health Services The Netherlands B.V.

Health Services The Netherlands B.V. (以下、Testservice.nl)は、商工会議所に番号82046484で登録されており、ディーメンのStammerhove 3 (1112VA)に事務所を構えています。

第1条-定義

  1. 本一般条件において、以下の用語は、明示的に別段の定めがない限り、次の意味で使用されます。
  2. 提供しています。 Testservice.nlによるサービスの提供に関するお客様への提案や見積書。
  3. 会社です。 職業やビジネスの遂行のために行動する自然人または法人のこと。
  4. 消費者。 職業や事業の遂行のために行動していない自然人のこと。
  5. サービスを提供しています。 クライアントの病気の予防や治癒、健康状態の評価を目的とした研究やアドバイスを含むすべての業務。Testservice.nlテストの主なサービスは、クライアントが特定の病気に感染しているかどうかを示すテストを提供および/または実行する(または実行した)ことで構成されます。
  6. サービス提供者です。 Testservice.nl The Netherlands B.V. h.o.d.n. Testservice.nl は、オランダ法に基づいて設立され、オランダに登録事務所を持ち、お客様にサービスを提供しています(以下:Testservice.nl)。
  7. クライアントです。 Testservice.nlを任命した、Testservice.nlによって提供されるサービスのためにTestservice.nlにプロジェクトを付与した、またはTestservice.nlが契約に基づいて提案を行った、職業や事業の過程で行動する自然人または法人です。
  8. 協定。 お客様とTestservice.nlとの間の各契約およびその他の義務、ならびにTestservice.nlがお客様に提供し、お客様によって受け入れられ、Testservice.nlによって実行されたサービスに関するTestservice.nlの提案は、これらの一般条件とともに不可分の全体を形成しています。


第2条-適用範囲

  1. これらの一般条件は、Testservice.nlによる提供、Testservice.nlとお客様との間の契約、およびTestservice.nlが提供するサービスに適用されます。
  2. 本契約を締結する前に、お客様には本約款が提供されます。これが合理的に不可能な場合、Testservice.nlは、お客様がどのような方法で一般取引条件を確認できるかをお客様に示します。
  3. 本規約からの逸脱はできません。例外的に、Testservice.nl と書面で明示的に合意した場合に限り、これらの一般条件から逸脱することが可能です。
  4. これらの一般条件は、お客様からの追加、修正、フォローアップの任務にも適用されるものとします。
  5. クライアントの一般条件は除外されます。
  6. 本約款の1つまたは複数の規定が一部または全部において無効または取り消された場合でも、本約款の他の規定は有効であり、無効な規定は元の規定と同じ趣旨の規定で置き換えられるものとします。
  7. この一般条件で規定されていない内容、説明、状況についての不確実性は、この一般条件の精神に基づいて評価し、説明しなければなりません。
  8. オランダ民法第7:404条および第7:407(2)条の適用は明示的に除外されます。
  9. 本一般条件において、「彼女/彼」に言及している場合、これは、該当する場合およびその限りにおいて、「彼/彼女」に言及していると理解すべきです。
  10. Testservice.nlが本一般条件の遵守を常に要求していない場合、彼女は本一般条件の全部または一部の遵守を要求する権利を保持します。


第3条-オファー

  1. Testservice.nlが提供するすべてのオファーは、書面で明示されていない限り、婚約なしのものです。本キャンペーンが限定されていたり、特定の条件の下で有効である場合は、その旨が本キャンペーンに明示されます。
  2. Testservice.nlは、お客様が書面で確認した場合に限り、オファーに拘束されます。ただし、Testservice.nlは、正当な理由がある場合には、お客様(候補)との契約をお断りする権利を有します。
  3. オファーには、提供されるサービスの説明が含まれています。お客様が商品を適切に評価できるように、十分に具体的な説明がなされていること。提示された内容は、単なる指標であり、補償や契約の解消の理由にはなりません。
  4. オファーや見積書は、フォローアップオーダーには自動的に適用されません。
  5. Testservice.nlの提供する納期は、原則として目安であり、明示的に別段の合意がない限り、お客様が納期を超過しても、解消や補償を受ける権利はありません。


第4条 - 協定の締結

  1. 本契約は、お客様が登録した電子メールアドレスに予約確認書が電子メールで送信された時点で成立します。
  2. Testservice.nlは、受領後1営業日以内に(署名された)契約を取り消す権利を有します。
  3. Testservice.nlは、お客様がオファーに明らかな誤りや事務的なミスが含まれていることを合理的に予想できた場合、または理解すべきであった場合、オファーに拘束されません。お客様は、このミスやエラーからいかなる権利も得ることはできません。
  4. お客様が既に確定した注文を取り消す場合、既に発生した実費(費やした時間を含む)をお客様に請求するものとします。
  5. Testservice.nlと締結した契約や、お客様がTestservice.nlに発注したプロジェクトは、Testservice.nlに関係する個人ではなく、会社に帰属します。
  6. 別段の合意がない限り、お客様の取消権は除外されます。
  7. 本契約が複数のお客様によって締結された場合、各お客様は本契約から生じるすべての義務の履行に対して連帯して責任を負うものとします。


第5条-契約の期間

  1. 本契約は、任務の内容、性質または範囲により、確定期間で締結されることが指示される場合を除き、無期限で締結されます。また、任務の期間は、Testservice.nlがクライアントから入手する情報の質と適時性を含む(ただしこれに限定されない)外部要因に依存します。
  2. お客様とTestservice.nlの双方は、相手方が書面で債務不履行を宣言され、その義務を履行するための合理的な時間を与えられたにもかかわらず、依然としてその義務を適切に履行しない場合には、契約の履行における帰責的な不履行を理由として、本契約を解消することができます。これには、お客様の支払義務および協力義務も含まれます。
  3. 契約の解消は、Testservice.nlが解消時に既に作業を行っているか、サービスを提供している限り、お客様の支払い義務に影響を与えません。お客様には、合意された報酬をお支払いいただきます。
  4. 本契約が早期に終了した場合、お客様はTestservice.nlに対し、それまでに発生した実費を、合意された(1時間あたりの)料金で支払う義務があります。Testservice.nlの時間登録は、この問題をリードしています。
  5. クライアントとTestservice.nlの双方は、当事者の一方が支払いを停止している場合、破産を申請している場合、または当該企業が清算により終了した場合には、追加の通知を行うことなく、即時に書面で本契約を終了することができます。上記のような事態が発生した場合、Testservice.nlは、既に受領した資金の払い戻しや損害賠償の義務を負いません。


第6条 - 同意

  1. 本契約の締結には、お客様の同意が必要です。
  2. Testservice.nlは、明確な方法で、また書面で要求された場合には、意図されたサービス、開発および治療についてクライアントに通知します。Testservice.nlは、12歳に達していないお客様に、お客様の理解力に合った方法で情報を提供します。
  3. サービスを予約することにより、お客様は明示的かつ明確な同意をします。ただし、お客様が12歳に達していない場合には、親または法定代理人の同意が必要です。ただし、お客様に重大な危害が及ぶことを防止するために明らかに必要であり、同意を得られない場合でもお客様が十分に検討した上で本サービスの提供を希望している場合には、親権者および法定代理人の同意を得ずに本サービスを提供することがあります。


第7条-キャンセル契約

  1. お客様が要求されたすべての情報を提供しなかった、またはタイムリーに提供しなかった、十分に協力しなかった、(ダウン)ペイメントがTestservice.nlによって時間内に受領されなかった、またはお客様のアカウントとリスクのためにある他の状況のために、サービスの開始または進行が遅延した場合、Testservice.nlは実行時間の合理的な延長をする権利があります。また、前回の予約が遅れた場合も含まれます。
  2. Testservice.nlは、少なくとも24時間前にお客様に通知した場合に限り、既に行われた予約を変更する権利を有します。
  3. Testservice.nlは、これが彼女に合理的に期待することができる限り、合意された時間枠内でサービスを提供するよう努めています。緊急を要する場合、お客様は事前に合意した料金を支払う義務があります。
  4. 予約した内容は、開始日の1日前までにお客様が無料で変更またはキャンセルすることができます。予約日の1日前から12時間前までの間に予約をキャンセルまたは変更した場合、お客様は3ヶ月間有効なクーポン券を受け取ることができます。予約時間の12時間前以降のキャンセルや変更は、すべてノーショーとなります。すでに予約済みで、予約日の12時間前以降に変更またはキャンセルされた場合は、お客様に請求させていただきます。
  5. 予約日について意見の相違や曖昧さがある場合は、Testservice.nlの管理で予定されている日付が優先されます。
  6. Testservice.nlは、お客様がキャンセルせずに約束の時間に来なかった場合、合意されたサービスがまだ行われることを保証できません。お客様が代替のアポイントメントを取らなければならない場合、明示的に別段の合意がない限り、欠席したアポイントメントの費用を支払う必要があります。
  7. お客様は、最初の予約日から3ヶ月以内に交換予約を行う必要があります。
  8. 予約のキャンセルおよび/または延期は、書面で行ってください。お客様が時間内に予約をキャンセルおよび/または延期しなかった場合、お客様がTestservice.nlのサービスを利用しなかったとしても、お客様はすでに支払われたお金の払い戻しを受けることはできません。これらの取り決めは、サービスをキャンセルした理由にかかわらず適用されます。
  9. お客様は、他のお客様がTestservice.nlの設定したプロファイルを満たしている限り、自分の代わりに別のお客様をテストに参加させる権利があります。お客様が他のお客様と交代できない場合、Testservice.nlは既に支払われたお金を返金しません。


第8条(サービスの履行

  1. Testservice.nlは、良いサービス提供者から期待されるように、細心の注意を払って合意されたサービスを実行するために最大限の努力をします。Testservice.nlは、プロフェッショナルで独立したサービスを保証します。すべてのサービスは、結果が書面で明示的に合意され、詳細に記載されている場合を除き、努力約束に基づいて実行されます。
  2. Testservice.nlがサービスを行う根拠となる本契約は、サービスの範囲と範囲をリードするものです。本契約は、クライアントを代表してのみ締結されます。第三者は、本契約に関連して行われる本サービスの内容からいかなる権利も得ることはできません。
  3. お客様から提供された情報やデータは、Testservice.nlがサービスを提供する上での基礎となり、価格もその基礎となります。Testservice.nlは、提供された情報が不正確または不完全であることが判明した場合、サービスや価格を調整する権利を有します。
  4. Testservice.nlは、サービスを実施する際に、合意されたサービスの内容や範囲を変更する場合、お客様からの指示に従う義務や必要はありません。指示の結果、Testservice.nlに追加作業が発生した場合、お客様は、新たな見積書に基づいて、追加の追加費用を適宜支払う義務があります。
  5. Testservice.nlは、サービスの遂行のために第三者を利用する権利を有しています。
  6. 任務の性質と期間から必要とされる場合、Testservice.nlは、合意された方法で暫定的にクライアントに進捗状況を通知するものとします。
  7. 本サービスの実行は、お客様から提供された情報に基づいて行われます。情報を変更しなければならない場合は、可能な限り確立された計画に影響を与える可能性があります。Testservice.nlは、スケジュールを調整する責任を負いません。お客様が要求されたすべての情報を提供しなかった、タイムリーに提供しなかった、希望する形式で提供しなかった、協力が不十分であった、Testservice.nlが前払い金をタイムリーに受領しなかったなどの理由により、サービスの開始、進行、または提供が遅延した場合、Testservice.nlは、提供時間を合理的に延長する権利を有します。上記のような原因による遅延の結果として生じるすべての損害および追加費用は、お客様の責任およびリスクとなります。


第9条-試験の信頼性

  1. Testservice.nlが使用している検査技術は、VWS、RIVM、および/またはWHOによって検証されています(PCR検査およびSARS-CoV-2迅速抗原検査)。ほとんどすべての場合、これによって時間的に非常に信頼性の高いテスト結果が得られます。しかし、いわゆる偽陽性(クライアントは感染していないが、検査では感染していることになっている)と偽陰性(クライアントは感染しているが、検査では感染していないことになっている)の結果が出る可能性は非常に小さく(1%未満)、また、偽陰性(10%未満)の結果が出る可能性も小さく(10%未満)あります。また、他の理由(例えば、最近口にした薬、アルコール、口内洗浄剤、口、喉、鼻腔内の他の汚染物など)により、お客様から採取したサンプルを検査できない可能性もあります。その場合、Testservice.nl は、可能な限り早く新しいテストを提供し、いかなる保証もせずに、時間内に結果をお客様に提供するよう努めます。
  2. そのため、検査は絶対的(100%)に確実な(信頼できる)結果を提供するものではありません。したがって、お客様は、テストの結果からいかなる権利も得ることはできず、Testservice.nl は、お客様がこの点で被る可能性のあるいかなる損害に対しても責任を負いません。
  3. Testservice.nlは、非COVID-19声明のテストプロセスと発行を非常に慎重に行っていますが、Testservice.nlは、非COVID-19文書が実際にお客様の旅行前などに間に合うように発行されることを、すべての場合において保証することはできません。また、上記のような様々な理由により、お客様が輸送業者や目的地の国で許可されていない場合、Testservice.nlは、これにより発生する可能性のある損害および/または費用について責任を負わないものとします。
  4. Testservice.nlは、当社が表示するすべての情報が完全、正確、かつ最新であることを確認するために最大限の努力をしています。とはいえ、Testservice.nlは、コロナウイルスや利用可能なテストに関する情報を含む、当サイトの情報の信頼性については一切保証しません。コロナ・ウイルス、各種検査、関連事項に関する情報は、公的機関の報告書のみに基づいており、純粋に情報提供を目的としています。また、コロナウイルスをめぐる(医学的な)科学が急速に発展していることからも、正しい知識を身につけることは、すべての人の責任です。Testservice.nlが提供する情報から権利を得ることはできません。コロナウイルス、治療方法、各種検査やその信頼性について疑問や質問がある場合は、資格を持った医療従事者や、RIVMやGGDなどの公認(政府)機関にお問い合わせください。


第10条-お客様の義務

  1. お客様は、Testservice.nlから要求されたすべての情報、関連する添付資料、関連する情報やデータを、タイムリーに、かつ、作業開始前に、希望する形で提供する義務があります。これを怠ると、Testservice.nlは、関連文書を完全に実行および/または提供できなくなる可能性があります。このような状況の結果は、常にお客様の責任とリスクであると考えられます。
  2. Testservice.nlは、提供された情報の正確性および/または完全性を確認したり、時間の経過とともに情報が変更された場合にお客様を更新したりする義務はなく、Testservice.nlが第三者のために作成した、および/または本契約の文脈で第三者に提供した情報の正確性および完全性についても責任を負いません。
  3. Testservice.nlは、契約の締結に必要な場合、追加情報を要求することができます。これに該当しない場合、Testservice.nlは、情報を受領するまで活動を延期する権利を有しており、お客様に対するいかなる補償の責任も負いません。状況に変化があった場合、お客様は直ちに、または変化が判明した後3営業日以内にTestservice.nlに通知しなければなりません。
  4. お客様は、ご自身の知識の範囲内で、Testservice.nlに、Testservice.nlが本契約の締結のために合理的に必要とするすべての情報と協力を提供するものとします。
  5. お客様は、本サービスの提供に先立ち、ご自身の身分を確認する義務があります。お客様がご本人であることを確認できない場合、Testservice.nlは、お客様の責任において、お客様がご本人であることを確認するまで、契約の締結を延期する権利を有します。


第11条-推奨事項

  1. Testservice.nlは、委託を受けた場合、サービスを提供する目的で、助言、アプローチの計画、設計、報告書、計画および/または報告書を作成することができます。このアドバイスの内容には拘束力はなく、あくまでも助言的な性格のものですが、Testservice.nlは彼女の注意義務を遵守します。そのアドバイスに従うかどうかは、お客様ご自身の責任でお決めください。
  2. Testservice.nlが提供するアドバイスは、どのような形であっても、医療、法律、財政、会計に関するアドバイスとみなされることはありません。Testservice.nlは、Testservice.nlがお客様の交渉を支援したとしても、このアドバイスを法的なアドバイスと見なすことはありません。お客様が本アドバイスを法律上および/または会計上のアドバイスと解釈する場合、お客様はまずこの分野で訓練を受けた専門家(弁護士/税理士)に相談してください。
  3. Testservice.nlの最初の要求に応じて、お客様はTestservice.nlが提供する提案を評価する義務があります。Testservice.nlは、お客様がTestservice.nlの提案に対する評価を提供しない、またはタイムリーに提供しないために、その作業が遅延した場合、お客様は、遅延など、これが引き起こす可能性のあるあらゆる結果に対して常に責任を負います。
  4. サービスの性質上、結果は、お客様とその従業員の必要な情報やデータの品質、正確性、適時性など、Testservice.nlの報告書やアドバイスに影響を与える可能性のある外部要因に常に依存していることを意味します。お客様は、必要なデータや情報の品質、およびタイムリーで正確な提供について責任を負うものとします。
  5. お客様は、業務開始前にTestservice.nlに、お客様が対処を希望するポイントや優先事項を含む、関心のある、または関心のある可能性のあるすべての状況を書面で通知します。


第12条-助成金の申請

  1. 原則として、アプリケーション全体がTestservice.nlを経由します。そこから、実際にリクエストを処理する相手にリクエストが提出されます。必要に応じて、この第三者はクライアントに直接連絡します。
  2. 情報の不正確さや不完全さに基づいて申請が却下された場合、Testservice.nlはお客様に通知し、7日以内に正しい情報や不足している情報を提供していただきます。
  3. 申請に対して否定的な決定が下され、異議申し立てや不服申し立て手続きの可能性が、申請の許可に関与した管轄機関によって開かれた場合、Testservice.nl は、明確に指示された場合には、支援活動でお客様を支援することができます。このような異議申し立て手続きを行うかどうかは、当該アプリケーションの割り当てに関わった当事者および/またはお客様が、常に自らの責任において決定します。お申し込みは、常にお客様からご提供いただいた情報に基づいて行われます。異議申し立てや異議申立てに関する決定は、当該申請の許可・不許可を判断する関連する管轄機関のみに委ねられています。Testservice.nlは、異議申し立てや異議申立ての手続きの間、注意義務に従いますが、実際の申請の許可または拒否については、決して責任を負いません。
  4. Testservice.nlが行う活動については、形式を問わず、補助金の申請や異議・不服申し立ての手続きに関して、第9条に規定されている内容が適宜適用されます。


第13条-追加作業と修正

  1. 本契約の履行中に、本契約を調整する必要があることが明らかになった場合、またはお客様の希望する結果を得るためにお客様の要請によりさらなる作業が必要となった場合、お客様はこの追加作業に対して合意した料金を支払う義務があります。Testservice.nlは、この要求に応じる義務はなく、お客様にこの目的のために別の契約を締結することを要求したり、認可された第三者に照会することがあります。
  2. 追加作業がTestservice.nl側の過失の結果である場合、Testservice.nlが誤った評価をしたか、または問題の作業を合理的に予測できた場合、これらの費用はお客様に転嫁されません。


第14条(価格と支払い

  1. 価格は、特に合意がない限り、原則として売上税(VAT)を含まないものとします。
  2. Testservice.nlは、合意された料金に従ってサービスを行います。お客様は、本サービスの提供に先立ち、合意した料金を支払う義務があります。
  3. お客様のための移動時間および移動に関連する費用は、お客様に請求するものとします。
  4. お客様は、明示的に別段の合意がない限り、お客様の承認後にTestservice.nlが配置した第三者の費用を完全に払い戻す義務があります。
  5. 両者は、クライアントが前金を支払うことに合意することができます。前払いが合意されている場合、お客様は、サービスの履行を開始する前に前払い金を支払わなければなりません。
  6. お客様は、当事者が明示的に別段の合意をした場合を除き、事前に発行された見積書からいかなる権利または期待も得ることはできません。
  7. Testservice.nlは、適用されるインフレ率に応じて、毎年、適用される価格および料金を引き上げる権利を有します。契約期間中のその他の価格変更は、契約書に明示的に記載されている場合に限り、可能です。
  8. お客様は、これらの費用を、請求書に記載された指定の支払期限内に、Testservice.nlの口座番号と詳細に、決済や停止をせずに一括して支払う義務があります。
  9. お客様に対する清算、支払不能、破産、不本意な清算、または支払いの申請があった場合、本契約に基づくお客様の支払いおよびその他すべての義務は、直ちに期限の利益を喪失するものとします。


第15条-プライバシー、データ処理およびセキュリティ

  1. Testservice.nlは、お客様の(個人)データを慎重に取り扱い、適用される基準に従ってのみ使用します。要求された場合、Testservice.nlはお客様にこれを通知します。
  2. Testservice.nlのサービスを利用して処理されたデータの処理については、お客様が責任を負うものとします。また、お客様は、データの内容が違法ではなく、第三者の権利を侵害していないことを保証します。お客様は、Testservice.nlに対し、本データまたは本契約の締結に関連するあらゆる(法的)請求を補償します。
  3. Testservice.nlが契約に基づいて情報のセキュリティを提供しなければならない場合、このセキュリティは、合意された仕様と、最先端の技術、データの機密性、および関連するコストを考慮して、不合理ではないセキュリティレベルを満たすものとします。
  4. Testservice.nlは、お客様の検査結果が陽性であった場合、お客様の個人データをGGDと共有する義務があります。
  5. Testservice.nlは、本サービスの終了後、お客様の個人情報を破棄します。


第16条(休止および解散

  1. Testservice.nlは、お客様がまだ(完全に)支払い義務を果たしていない場合、受領または実現したデータ、データファイルなどを保持する権利があります。Testservice.nlが注文を延期する正当な理由がある場合、この権利は影響を受けません。
  2. Testservice.nlは、お客様が請求書の支払い遅延など、本契約に起因するいかなる義務についても不履行となった場合、直ちにその義務を延期する権限を有します。停職処分は直ちに書面で校長に確認するものとする。
  3. その場合、Testservice.nlは、理由の如何を問わず、彼女の仕事の停止に起因するいかなる損害に対しても責任を負いません。
  4. 停止(および/または解散)は、すでに行われた仕事に対するお客様の支払い義務に影響を与えません。さらに、お客様は、お客様の債務不履行の結果、Testservice.nlが被る経済的損失を補償する義務があります。


第17条-不可抗力

  1. Testservice.nlは、不可抗力により本契約に基づく義務を履行できない場合、責任を負いません。
  2. Testservice.nl側の不可抗力には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。(i)Testservice.nlのサプライヤーの不可抗力、(ii)お客様またはその第三者がTestservice.nlに規定または推薦したサプライヤーの義務を適切に果たしていないこと、(iii)ソフトウェアまたはサービスの実行に関与する第三者の欠陥、(iv)政府の措置、(v)電気、インターネット、データネットワークおよび/または電気通信施設の故障、(vi)Testservice.nlまたはそのアドバイザーの従業員の病気、(vii)Testservice.nlの制御を超えたその他の状況。また、Testservice.nlの見解では、Testservice.nlの影響力が及ばず、Testservice.nlが義務を果たすことを一時的または恒久的に妨げるその他の状況があります。
  3. 不可抗力が生じた場合、両当事者は本契約の全部または一部を解消する権利を有するものとします。本契約が解消される前に発生したすべての費用は、その場合、お客様が負担します。Testservice.nlは、そのような撤回によって生じた損失をお客様に補償する義務はありません。


第18条-責任の制限

  1. 本契約に規定された結果が達成されない場合、Testservice.nlの欠点は、Testservice.nlが本契約の受諾時に当該結果を明示的に約束した場合にのみ存在するとみなされます。
  2. Testservice.nlの過失の場合、Testservice.nlは、お客様が欠点の発見後14日以内にTestservice.nlの債務不履行を宣言し、その後Testservice.nlが合理的な期間内にこの欠点を是正しなかった場合にのみ、賠償金を支払う義務があります。債務不履行の通知は、Testservice.nlが適切に対応できるように、障害の正確な説明/理由を含む書面で提出する必要があります。
  3. Testservice.nlによるサービスの履行がTestservice.nlの責任につながる場合、その責任は、損害がTestservice.nl側の意図的または無謀に近い結果でない限り、契約の範囲内で請求された総額に限定されますが、お客様が被った直接的な損害に関してのみ、その責任を負うものとします。直接的な損害とは、直接的な損害を制限または防止するためになされた合理的な費用、損害の原因、直接的な損害、責任および回復方法の確立を意味すると理解されています。
  4. Testservice.nlは、結果的な損失に対する責任を明確に排除します。Testservice.nlは、間接的な損害、事業上の損害、利益の損失および/または被った損失、貯蓄の失敗、事業の停滞による損害、資産の損失、遅延損害、利息損害および非物質的な損害に対して責任を負いません。
  5. お客様は、損害がTestservice.nlによって提供されたサービスにのみ起因することをお客様が証明できない限り、お客様が第三者に提供したサービスの結果として生じた欠陥による第三者からのすべての請求についてTestservice.nlを補償します。
  6. お客様から提供された不完全または不正確な情報に基づいてTestservice.nlが提供した助言は、決してTestservice.nlの責任の根拠とはなりません。
  7. Testservice.nlが提供するアドバイスの内容は、拘束力はなく、あくまでも助言的なものです。お客様は、Testservice.nlの提案やアドバイスに従うかどうかを自分の責任で決定します。アドバイスに従った後のすべての結果は、お客様の責任とリスクとなります。お客様は、Testservice.nlが提供するアドバイスを逸脱した選択を、常に自由に行うことができます。Testservice.nlは、これが事実である場合、いかなる形の返還にも拘束されません。
  8. 第三者がお客様によって、またはお客様に代わって呼び出された場合、Testservice.nlは、お客様によって呼び出された第三者の行動やアドバイス、またはTestservice.nl自身のアドバイスの中でお客様によって呼び出された第三者の結果(作成されたアドバイス)の処理について、決して責任を負いません。
  9. Testservice.nlは、提供されたサービスの結果が常に信頼できるものであることを保証するものではありません。
  10. Testservice.nlは、Testservice.nlに代わって送信された電子メールの内容の正確かつ完全な伝達、およびそのタイムリーな受領について責任を負いません。
  11. Testservice.nl側の不備に起因するお客様の全てのクレームは、お客様がクレームの根拠となる事実を認識した後、または合理的に認識できた後、1年以内にTestservice.nlに書面と動機で報告されない場合、失効します。当事者間の契約終了から1年後、Testservice.nlの責任は失効します。


第19条-機密保持

  1. Testservice.nlとクライアントは、任務の範囲内で得られたすべての機密情報の守秘義務を負うことを約束します。守秘義務は任務に起因するもので、機密情報に関わることが合理的に予想される場合にも想定しなければなりません。当該情報が既に公開されている場合、一般的に知られている場合、当該情報が機密ではない場合、および/または、当該情報が契約期間中にお客様からTestservice.nlに開示されていない場合、および/または、Testservice.nlが他の方法で入手した場合には、機密性は適用されません。
  2. 特に、守秘義務は、クライアントの注文に関してTestservice.nlが作成したアドバイス、レポート、デザイン、作業方法、および/または報告書に関するものです。クライアントは、コンテンツを知る権限のない従業員や(権限のない)第三者と共有することを明確に禁止されています。さらに、Testservice.nlは、お客様から提供されたビジネス上の機密情報を常に十分な注意を払って取り扱います。
  3. Testservice.nlが、法律または裁判所命令によって機密情報を第三者に開示する義務があり(法律または裁判所命令によって示されている)、Testservice.nlが機密保持の権利に訴えることができない場合、Testservice.nlは、いかなる補償の義務も負わず、お客様に契約を解消する理由を与えません。
  4. Testservice.nlが第三者に提供した情報の転送や普及、および/または声明、アドバイス、制作物の公開には、事前に明示的に同意されていない限り、Testservice.nlの書面による同意が必要です。お客様は、Testservice.nlの書面による同意なしに流布されたそのような情報に依存した結果、そのような第三者からの請求についてTestservice.nlを補償するものとします。
  5. また、Testservice.nlとクライアントは、呼び寄せた第三者に秘密保持の義務を課しています。


第20条-情報の保護と正確性

  1. お客様は、契約に基づいてTestservice.nlに提供したすべてのデータ、情報、文書、および/または記録の正確性、信頼性、および完全性、ならびに第三者から取得したデータ、および本サービスを実行する目的でTestservice.nlに提供されたデータに対して責任を負います。
  2. お客様は、すべての正しい、信頼できる、完全なデータ、情報、文書、および/または記録のタイムリーな提供に関する義務を果たさない、またはタイムリーに果たさない結果として、Testservice.nlをいかなる責任からも補償します。
  3. お客様は、お客様およびTestservice.nlに雇用されている第三者、ならびにお客様のクライアントによる、契約の履行の枠組みの中で必要とされる助成金および/または許可を(時間通りに)取得できなかったことに基づくすべての請求について、Testservice.nlを補償します。
  4. お客様は、お客様のために行われた業務に起因するすべての第三者からの請求について、Testservice.nlを補償します。これには、お客様が提供したデータや情報に関する知的財産権が含まれますが、これに限定されるものではありません。また、第三者に対するお客様の作為または不作為も含まれます。
  5. お客様がTestservice.nlに電子ファイル、ソフトウェアまたは情報キャリアを提供する場合、お客様はこれらにウイルスや欠陥がないことを保証します。


第21条 - 苦情

  1. お客様がTestservice.nlのサービスに満足されない場合、または注文の実行に関してその他の苦情がある場合、お客様はこれらの苦情をできるだけ早く、遅くとも苦情の原因となった出来事から7暦日以内に報告する義務を負います。苦情は、口頭または文書で、次の方法で報告することができます。 info@testservice.nl を件名に、「苦情」と書いてお送りください。または、ホームページの苦情受付フォームをご利用ください。
  2. Testservice.nlが苦情を処理するためには、お客様によって十分に立証され、かつ/または説明される必要があります。苦情の内容や表現が難しい場合は、メールでお問い合わせください。 michael@testservice.nl.苦情の申し立てを支援するために、あなたに連絡します。
  3. Testservice.nlは、苦情を受けてから7暦日以内にできるだけ早く対応します。
  4. 当事者は一緒に解決に向けて努力する。
  5. 万が一、当事者間で解決できない場合は、独立した苦情担当者に苦情を提出することができます。苦情は、次の方法で提出することができます。 www.degeschillencommissiezorg.nl が提出される。


第22条-適用法

  1. Testservice.nlとお客様の間の法律関係には、オランダの法律が適用されます。
  2. Testservice.nlは、本規約を変更する権利を有し、それに応じてお客様に通知します。
  3. この一般条件が翻訳されている場合は、オランダ語版が優先されます。
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ダイメン 2021年4月18日